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課程大綱 何謂品質? SPC概論: 一般簡介: 製程能力分析: Cpk概論: 一.何謂品質 1.從製造面看品質 2.從生產技術面看品質 3.從品管面看品質 4.從顧客面看品質 5.從設計面看品質 6.全面品質管理TQM (Total Quality Management) 二.統計製程管制 1.統計(Statistics):搜集,整理,分析,解釋數據,以小看大,並做成結論. SPC(Statistical Process Control) 2.統計製程管制:依計劃收集製程連續數據資料,提供各種統計分析及管制圖之處理,計算,圖示與列表,以達成預防,避免不良的管制要求. 3.統計方法:設計抽樣計畫,由樣本推測母體. 三.一般簡介 1.數據分類(Data Category) 計量值(Variables):連續性,即兩數值間有無限可能數字. 計數值(Attributes):間斷性,即兩數值間只容許有限可能數字. . 2.名詞介紹: 批(Lot):在相同條件下生產之一群東西的集合. 樣本(Sample):要研究某種特性的部分個體之集合. 不良率P=d/n=不良數/檢驗數 良品率=1-不良率. 影響度=(不良各數/不良總數)*100%. PPM(Parts Per Million):每百萬個單位的不合格數. 三.製程能力分析 所謂製程能力是指製程的均一性,而製程能力分析就是逐步設法減少