销售技巧(一)FAB.pptVIP

销售是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。 因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“变赢的艺术”。 准备 鼓励试穿 附加推销 介绍产品 了解需要 招呼 完成交易 售后服务 F-----Feature(产品本身具有的特性） A-----Advantage(产品特性所引出的优点） B-----Benefit(产品能给顾客带来的好处） 给个买“它”的理由先 FAB介绍法 特 性：“因为······” 特性是有形的,意味着它可以被看到、摸到、尝到、闻到。 优 点：“所以······” 优点解释了特性如何能被利用 优点是无形的，意味着它不能被看到、尝到、摸到、闻到 优点回答了“它能做到什么？” 好 处：“对您而言······” 利益的陈述是将优点翻译成一个或者更多的购买动机，即 告诉顾客将如何满足他们的要求； 利益回答了“它能为顾客带来什么好处？” FAB演示： 一个真皮沙发→非常柔软→非常舒服??????????↓????????????????? ↓??????????????↓ ?????????? F????