企业形象第五章课件企业行为识别系统.ppt

第五章 企业行为识别系统 第一节 企业行为识别系统的内涵及构成 企业行为识别系统的的定义：是指在企业经营理念、经营方针、企业价值观、企业精神指导下，在内部系统和对外交往过程中的一种规范性行为。 企业行为识别系统 实际而具体，易于操作 真心实意，感情诉求 复杂多样，常变常新 多角度、全方位、多方兼顾，各方协调 企业行为识别系统的特点 BI式MI的动态传播方式，是CI的动态识别形式。 BI的内涵是企业的具体营运活动，并涵盖了企业内部和外部管理工作的方方面面，通过具体行动来塑造企业形象。 BI的一切活动或者行为必须是在MI的指导之下，以MI为方向和灵魂，是MI的具体体现和落实。 BI的最终目的取得企业内外对MI的认同，塑造企业的良好形象。 企业和三种行为识别系统之间的关系 立足长远 以诚取信 内外兼顾 广泛传播 防微杜渐 企业行为识别系统建立的原则 （五）企业行为识别系统的行为分析 管理学博士勒波夫（M.Leboeuf）在《怎样激励员工-奖励：世界上最伟大的管理原则》一书中指出，世界上最伟大的管理原则是：“给出目标与标准，受到奖励的事，会做的更好。” 条件分析 目标分析 培训计划 检查督促 奖惩制度 企业行为识别系统的效用分析 勒波夫的企业应奖励的十种行为方式 1.奖励彻底地解决问题，二不是仅仅采取应急措施 2.奖励冒险，而不是躲避风险 3.奖励实用的创新，而不是盲