《公共服务系简介及专业介绍.doc

公共服务系简介 公共服务系根据学院“以服务为宗旨、以就业为导向；工学结合、校企合作、顶岗实习、尊重市场、整合资源”的办学指导思想，以现代服务业为依托，以培养城市新兴服务业高素质技能型人才为宗旨，开设了城市轨道交通运营管理、物业管理、市场开发与营销、旅游管理、酒店管理、人力资源管理、家政服务、老年服务与管理、汉语、应用英语、文秘等11个专业。现有在校学生2500余人，专、兼职教师150余名，其中专职教师中高级职称15人，兼职教师中80%以上为具有行业实际工作经历的“双师型”教师。 公共服务系严格遵循高职教育规律，通过邀请来自相关行业一线专家组成专业委员会，共同制订人才培养方案，指导课程开发。组建了导游综合实训室、家政护理实训室、咖啡调酒茶艺实训室、英语视听说实训室、维纳教育名师工作室、速录实训室、商务英语专业实训室等13个校内实训室。先后与80多家国内外知名企业，如成都地铁、万科物业等建立了深度校企合作关系，共建工作室，合作开展订单培养，接受学生认知实习、专周实训和顶岗实习，真正实现了工学交替、工学结合。 公共服务系秉承学院“教会学生做人，教会学生做事”的人才培养理念，以课堂、寝室、校园、图书馆、实习企业为阵地，积极实践“全员育人、全程育人”，培养学生的行为习惯、学习习惯、思考习惯，形成了与人才培养理念相适应的素质教育、就业指导、校园文化活动形式。奠定了系部及专业的社会认可度，先后被评为四川省及学院的先进基层党组织，历年毕业生就业率均在99%以上，得到了社会和用人单位的高度认可。 城市轨道交通运营管理专业介绍 1、【培养目标】：本专业培养拥护党的基本路线，具有良好的人文素养和综合素质，具有良好的沟通能力和社会适应能力，掌握轨道交通运营管理必备的基础理论和专门知识，具有一定英语和计算机技术应用能力，了解轨道交通行车、客运、机电等主要设备，熟悉轨道交通运营规章制度和组织管理的基本知识，具备客运组织与服务、车站运营管理、行车组织与指挥的技能，能从事行车值班员、客运值班员、值班站长、车站值班员、票务管理、乘务服务等工作，具有不断学习、持续发展的能力，面向轨道交通运营管理一线岗位需要的高素质技能型专门人才。 2、【主干课程】：城市轨道交通概论、运输经济学、轨道交通运输设备运用、城市轨道交通行车组织、轨道交通安全管理、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通票务管理、电子电工技术。 3、【就业方向】：毕业生主要面向地铁运营公司，城市轻轨运营公司基层管理、维护与服务岗位、从事车辆运行调度、客运值班和行车值班、售检票、安全运行监督及乘务服务等工作，并已与成都地铁签订80名站务员委托培养协议。 4、【实践实训】：除利用校内实训室开展课程教学实训外，还可根据学习进度安排前往地铁公司进行认知实习、专周实训以及顶岗实习，并根据实习情况进行毕业设计， 5、【获得职业证书】：车站值班员（四级）、地铁站务员中级职业资格证书。 物业管理（万科订单班）专业介绍 1、【培养目标】：本专业与万科物业公司联合 2、【主干课程】：《物业管理概论》、《建筑识图与房屋构造》、《民法概论》、《物业管理实务》、《物业设施设备管理》、《物业管理法规与案例分析》、《物业经营管理》、《商业物业管理》、《物业客户服务与管理》、《房屋管理与维修》等。 3、【就业方向】：毕业生主要面向住宅物业和商业物业管理的日常物业服务、物业工程维护、物业经营管理等工作；房地产营销、开发、管理工作；房地产类中介企业的经营管理工作；未来发展：项目主管、经理。2014年与成都万科物业服务公司签订订单培养协议，学生可优先进入万科进行实习和就业。 4、【实践实训】：物业管理专业课程实训；物业行业认识实习、校内综合实训、校外专周实训、校外顶岗实习；物业技能大赛。 现已建成成都万科物业有限公司、华润（置地）成都物业管理公司、成都远洋太古里、香港新鸿基旗下启胜物业公司成都分公司、成都仁恒物业公司、成都嘉诚新悦物业公司等国内外多家知名物业的校外实训基地。 5、【获得职业证书】：学生修完全部课程，应考取以下证书（至少具备一个证书）：特种作业操作证、物业企业经理证书、国家内审员等证书。 市场开发与营销专业介绍 1、【培养目标】：本专业培养拥护党的基本路线，具有良好的沟通能力、社会适应能力以及人文素养等综合素质，具备基本的市场营销理论基础，并能熟练运用市场调研、营销策划、客户服务与管理、市场开发、产品推广及销售等营销技巧，能适应市场调研、产品销售和营销管理等一线工作的高素质技能型专门人才。 2、【主干课程】：管理学基础、市场营销理论与实务、市场调查与预测、市场营销策划、商务沟通、电子商务与网络营销、客户关系管理及数据分析、营销财务分析与管理、品牌管理、销售管理、渠道开发与管理。 3、【就业方向】：从事产品或服务销