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第二讲 第一节 项目与项目管理(2) 一、什么是项目 二、项目的生命期和阶段性 三、项目当事人和项目干系人 四、什么是项目管理 五、项目组织 六、项目外部环境 七、项目管理过程和整体化 八、项目管理知识体系 课程回顾: 一、什么是项目 二、项目的生命期和阶段性 三、项目当事人和项目干系人 四、什么是项目管理 思考: 1.项目包括的三层含义? 2.项目的5个基本属性?用一句最简单的话概括项目的定义? 3.大多数项目生命期包括哪些阶段？每个阶段的标志？ 4.什么是项目当事人、干系人？ 5.PMI的项目管理定义？项目管理涵盖了哪几层意思？ 6.项目管理的核心思想与手段？ 7.分析质量、成本、进度三者的制约关系？ 1.项目包含了三层含义： (1)项目是一项有待完成的任务，它有特定的要求并处在特定的环境中； (2)项目是在一定的组织机构内，利用有限资源(人员、资金、设施、技术与技能、信息)在规定的时间内完成的任务； (3)项目所完成的任务要满足一定的绩效、质量、数量与具体的技术指标等方面的要求。 2.项目的基本属性\最简单定义项目 一次性、独特性、目标的确定性、组织的临时性和开放性、成果的不可挽回性。可用一句简单的话来定义项目，它是在特定条件下、具有特定目标的、一次性的任务。 3.大多数项目生命期都可以归纳为启动、规划、实施、结尾几个阶段，每一个项目阶段都以它的某种可交付成果的完成为标志 4.项目当事人（parties）是指项目的参与各方。 项目干系人（stakeholders）包括项目当事人以及其利益受该项目影响的（受益或受损）个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。 5.把各种知识、技能、手段和技术应用于项目中，以达到人们的需要和期望。 项目管理涵盖了以下几层意思： (1)项目管理的对象是项目本身；(2)项目管理组织的特点：临时性、阶段性和富有柔性；(3)项目管理的手段：计划、组织、指导和控制；(4)项目管理的目标：通过对项目全过程的动态管理，实现项目的优化目标。 6.项目管理的核心思想是系统方法论。 项目管理的手段是目标管理，包括质量、进度、投资、技术等。 7.当进度要求不变时，质量要求越高，则成本越高；当成本不变时，质量要求越高，则进度越慢；当质量标准不变时，进度过快或过慢都会导致成本的增加 五、项目组织 （一）什么是组织 （二）项目组织 （三）项目组织结构 （一）什么是组织 什么是组织有许多论述。简而言之，当作动词，组织就是把多个人联系起来，做一个人无法做的事，是管理的一项功能。当作名词，组织包括与它要做的事相关的人和资源，及其相互关系。组织的形式多种多样，取决于组织的任务和目标。家庭也是一种组织。封建家庭，采取大家族的形式；现代家庭，采取小家庭形式。 （二）项目组织 项目组织与其他组织一样，要有好的领导、章程、沟通、人员配备、激励机制，以及好的组织文化等。同时，项目组织也有其与其他组织不同的特点。 为实现项目的目标，项目组织和项目一样有其生命期，经历建立、发展和解散的过程。项目组织不是百年老店，长盛不衰。例如，项目创意组织可能是某个咨询公司或机构中的一个研究小组，甚至个人；项目发起也许要另外一个组织出面，譬如某政府部门、事业单位、企业或企业与银行组成的集团；而项目的计划、实施可能还要组建新的 机构，作为业主法人。总之，项目组织是在不断地更替和变化。组织的一个基本原则是因事设人。根据项目的任务设置机构，设岗用人，事毕境迁，及时调整，甚至撤销。 项目要有机动灵活的组织形式和用人机制，可称之为柔性。千万不可来了走不得，定了变不得，不用去不得，用的进不得，变成一个迟钝、僵化、无生命的机体。 项目组织的柔性还反映在各个项目干系人之间的联系都是有条件的、松散的；它们是通过合同、协议、法规以及其他各种社会关系结合起来的；项目组织不像其他组织那样有明晰的组织边界，项目干系人及其个别成员在某些事务中属于某项目组织，在另外的事务中可能又属于其他组织。此外，项目中各干系人的组织形式也是多种多样的。 因此，项目管理在上述意义上也不同于政府、军队、企业、学校的管理，需要适应项目组织的特点。 项目组织类型 任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定的目标而设立的，由于每个组织的使命、目标、资源、条件和所处的环境不同，导致他们的组织结构也会不同。组织结构从大类上可以按照从面向功能到面向项目的程度划分为：直线职能型、矩阵型、项目型和组合型四类。 表1-1-1列出了主要组织结构形式和对项目的影响。 一、直线职能型组织 二、项目型组织 三、矩阵型组织 六、项目外部环境 要使项目取得成功，除了需要对项目本身、项目组织及其内部环境有充分的了解外，还需要对项目所处的外部环境有正确的认识。这个问题涉及十分广泛