英菲尼迪-上市活动课件-0327最终版.pptVIP

* 预热期：广宣计划、活动组织计划、客户邀约 不同阶段的客户邀约侧重点和区别 不同阶段的广宣侧重点 不同阶段第三方管理的侧重点 * * 预热期：广宣计划、活动组织计划、客户邀约 不同阶段的客户邀约侧重点和区别 不同阶段的广宣侧重点 不同阶段第三方管理的侧重点 * * 预热期：广宣计划、活动组织计划、客户邀约 不同阶段的客户邀约侧重点和区别 不同阶段的广宣侧重点 不同阶段第三方管理的侧重点 * 小组讨论 讨论题目：请结合M长轴距高端豪华轿车的车型特点：协调的前后比例，大气，稳重，舒适，豪华，仿生学外观设计，空气动力学性能好，高端的内部配置，完善的安全防护体系等。以组为单位，设计试乘试驾静态及动态体验项目。 讨论时间：20分钟 发表：每组派一名发表 发表时间：每组10分钟 讲师点评 团队组建 编制活动方案 与IBU沟通 内部培训 准备期 媒体整合 客户邀约 新车预赏会 预热期 持续期 媒体整合 客户邀约 新车试驾会 媒体整合 客户邀约 新车上市会 上市期 评估总结的目的： 有利于提升经销商组织上市活动的能力 提高经销商人员组织安排能力，活动流程推进效率，资金利用率，第三方选择及媒体投放的精准度 建立与IBU有效的沟通平台，获取更多的IBU后续支持 新车上市活动总结 项目工作评估 利用下述工具对本次新车上市活动做全方位评估及效果分析 项目工作评估表 执 行 人 任务/细分工作 参与人员表现 总体评价 是否 按时完成 完成 质量 是否 超出预算 配合 程度 是 否 (1～5分) 是 否 ( 1～5分) 销 售 顾 问 提交潜在客户 5 5 此次活动销售顾问都非常努力完成我们设定的要求，也出色的完成了各项要求和任务。但在活动结束前期，展厅内任有部分用户未收到接待，这是以后工作中需要注意和改进的。 邀请客户 5 5 现场讲解 4 5 接 待 用户签到 4 5 前台接待虽只有2人进行接待服务，但用户较多任有用户排队情况。但在协调后签到处有了较好的改善。以后在试乘试驾等候区功能需加强服务内容。 礼品发放 5 5 试乘试驾保证书填写 5 5 试乘试驾评估书发放 5 5 满意度调查问卷发放 5 5 新车上市活动总结 项目工作评估 利用下述工具对本次新车上市活动做全方位评估及效果分析 项目工作评估表 执 行 人 任务/细分工作 参与人员表现 总体评价 是否 按时完成 完成 质量 是否 超出预算 配合 程度 是 否 (1～5分) 是 否 ( 1～5分) 保 安 停车指挥 5 5 活动当天天气情况恶劣，但保安任坚守岗位没有任何怠慢。 保 洁 现场清洁 5 5 基本满足。 展厅讲解 展厅接待 4 5 活动当天试乘试驾用户在中午聚集情况较多，陪驾人员均热情接待陪同介绍。但在此时需要加强和接待的沟通和配合。 新车上市活动总结 上市活动成效评估 项目 第一周 第二周 第三周 第四周 合计 邀请客户数(a) 100 100 100 100 400 到访客户数(b) 70 65 50 45 230 参加比例(b/a) 70% 65% 50% 45% 57.5% 订金客户数(c) 12 8 2 2 24 H级客户数(d) 16 20 13 8 59 A级客户数(e) 20 16 15 9 60 (c＋d＋e) / b 71.4% 67.7% 60% 42.2% 62.2% 上市活动成效评估表 新车上市活动总结 上市活动成效评估 【分析】: 活动四周期间客户来访数量共计230批次，参加比例57.5%，略微偏低，应跟进配套活动 现场付定金数量四周共计24位，成交比率10.4%，销售人员成绩绩效尚属合格水平 活动期间，客户留有信息并由购买意向的客户有143批次，建档率62.2% 【改进建议】: 到访客户比率逐周减少，应加大广宣力度，设置经销商自主活动 新车上市活动总结 所用媒体评估 上市活动媒体成效评估表 名称 公司 地址 联系人 联系 方式 业务 领域 具体 合作 项目 到达率 媒体 曝光率 媒体 信息 发布率 媒体 邀约 来电量 突发情况表现 结果 分析 保利 传媒 XXX XXX XX 网络 广告 代理 上海 网络 广告 出现突发状况时，能在较短时间调整 新车上市活动总结 第三方采购评估 评估项 是 否 活动方案准备是否充分 活动方案是否合理可执行 是否沟通及时有效 是否严格按照合同约定执行 紧急事件处理是否及时得当 活动重要时间节点是否得到保障 活动现场人员是否齐备管理良好 客户评价良好 是否提供效果评估报告 是否提供改善建议 上市活动第三方采购评估表 新车上市活动总结 自我改善建议 新车上市未达到预期效果，经销商应就上市活动整体过程的各项工作进行自我检查 步骤一：自我检查 效益评估 媒体/公关二次造势 效益评估 总结报告 …… 阶段