[做一个成功的导购员1.docVIP

做一个成功的导购 （问大家有没有信心？） 1、态度决定一切。 中国国家足球队前主教练米卢说了一句非常好的话：“你的态度决定了一切。”工作首先是一个态度问题，工作需要热情和行动，需要努力和勤奋，工作不是我们为了谋生才去做的事，而是我们要用生命去做的事。我们在工作中常会有以下四种可能的情况： 1）、带着错误的态度做错误的事。我称之为“错上加错”，这样工作将毫无意义和价值。比如说，你立志要做一个十恶不赦的坏人，尽干伤天害理的沟当，那么你整个人生就完了，你算白活了。 2）、带着正确的态度做错误的事。例如，你想成为一个出人头地的人，却选择干黑社会老大，这样的话，工作是有意义，但将浪费大量的人力和财力，你将面对众多的挫折和失败。 3）、带着错误的态度做正确的事情。例如，你现在做销售工作，但态度消极，混日子。这样你也许有所成就，但你的态度限制了成就的大小。 4）、带着正确的态度做正确的事情。只有这种情形，你才能够又快乐又赚钱，你的人生将非常富有而充满价值。你立志要成为一名成功导购，并为此努力付出，你将一定会成功。我想大家都愿意选择这种情况。有句话说的很好：己所不欲，勿斯于人；己所欲者，亦斯于人。（解释）。广泛的说，就是你要用正确的态度，对待你身边的人，包括你的亲人，朋友，同事，你的顾客。希望大家记住四个词：尊重、服从、合作、超越。（写下来。）彼此尊重，服从上级，相互合作，超越自我。这就是我们以后的工作态度。1+1=？互动问题. 2、导购员应具备成功者的心态。 谁能成为历史上最成功的导购员？（当然是你们了。） 大家可能觉得导购工作微不足道，销售工作又累又难，你可知道世界首富比尔盖茨(美国微软公司BOSS)、李嘉诚（香港长江和记黄浦集团董事长，在2005年10月6日评出的世界上最有权力的25位企业家中，他是中国唯一上榜的企业家），都是从做销售开始的，还有，台湾著名企业家，有“塑胶之王”称号的王永庆，最初不也是一个米店的服务员。他们在销售中磨练了自己，最终成就自己的霸业。龙浩，大家应该知道吧，龙浩今天可以说在深圳是一个运动王国，在深圳拥有很多店，可当初龙浩也只是一个十几平米的一个小店。国美电器现在全国到处都有，但是97年，它在北京也是一个小小的店铺。因此，我非常有信心的告诉你们：做导购，是你正确的选择。我也非常乐意做好你们的领航员。 今天我们追寻谁是历史上最成功的导购员，不单看你导购做得多么成功，销售多出色，还要看你是否能从平常日复一日的导购工作中不断学习，提升你自己，磨练自己，最终成就你人生的霸业。 现在有一个广为流传的成功方程式：成功=知识+人脉！我要告诉大家的是，在创造成功的这两大要素中，知识占三成，人脉占七成。根据著名的命相学原理，一个人成功要具备五大条件：1是命，2是运，3是风水，4是积德，5是知识。（简单解释一下），这里面其实道理一样，1234都属于人脉。也就是说人脉是助你成功的第一要素。如果你没有好的人际关系，没有与人打交道的技能，任你博学多才，学历多高，终究是花瓶一个，被人束之高阁。我们的社会是一个人的社会，要在这个社会上生存，你必须不断的与人打交道。而建立广泛的人际关系，正是助你取得成功的基石。 我问一下大家：你从事销售工作可以学到什么？ 做科研？每天面对的是实验室和各种资料数据。能够见到的人少之又少。 做管理？面对的人不少，但总超不过你的上司，而且接触到的人也确实有限。（也许有人会问：我为什么做管理？因为我天生就不会卖货，所以我只能为你们这些天生就是销售高手服务。） 可见，建立广泛人际关系最直接的方法，就是从事销售工作。与形形色色的人面对面的打交道，在销售中认识了一个个顾客，在销售中你练就了与人打交道的能力，在销售中你不断的学习活的东西，不断提升自己的知识和能力。 大家再回头看看销售带给了你什么：知识和人脉。成功方程式的两大构成要素。如果我们把人生的成功定义为每天进步一点点，那么做成每一笔交易，认识每一个新顾客，让每一个老顾客更满意，学到每一项新的技能，那么每天你就在进步一点点，每天你都是成功的，累积起来，在不远的将来，你的成功将是巨大的成功！（心态问题解决了，把我们的心放在了正确的地方，我们就可以做下面的事了。） 小幽默和互动游戏：相互按摩服务。 3、树立成功导购的信念： 信念者，就是对某件事有把握的一种感觉，比如说当你相信你自己很聪明，这时候你说话就很有底气：我很聪明。你就能充分发挥你的脑力和智慧，做出好的成绩来，做出好的成绩后你会更加自信，认为自己非常聪明，这就是一个良性循环。要做成功导购，我们应具备以下信念： 信念1：过去不等于将来，无论成功与失败，过去的就让他过去，过去不等于未来，今天的一切都将成为历史。这是大多数成功者都坚信的一条信念。国际电影巨星史泰龙（不知大家有没看过他的经典作：《第一滴血》，真的很不