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本章主要要求 ISO9000族标准的分类 ISO9000族标准的分类 5个标准中包括两个指南(ISO9000.1与ISO9004.1)。这两个指南对所有企业,不论其经营什么产品,不论其处于何种质量体系环境(合同环境还是非合同环境)都是适用的。3种质量保证模式是由ISO9001, ISO9002, ISO9003所规定的用于合同环境的3种类型的质量保证模式。 在这3种模式中, ISO9001阐述了从产品设计开始至销售服务的全过程的质量体系要求; ISO9002阐述了从采购物资开始至产品交付为止的生产过程的质量体系要求; ISO9003阐述了从产品最终检验至交付为止的成品检验和试验的质量体系要求。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 《质量管理和质量保证》 国际标准 奚教授 机械工程学院 工业工程系 《质量管理和质量保证》国际标准 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、了解ISO9000族国际标准的来龙去脉 2、掌握ISO9000族国际标准的分类与特点 3、理解采用ISO9000族国际标准的原则和意义 《质量管理和质量保证》国际标准： 本章主要内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 《质量管理和质量保证》国际标准的产生 对重复性事物或概念所作做的同意规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经过有关方面协商一致，由主管部门批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。 标准 标准化 在经济、科学、技术及管理等社会实践中，对重复性事物或概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。 “标准”是“标准化”活动的成果 制订标准的对象是具有重复性特征的事物 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 《质量管理和质量保证》国际标准的产生 1、各企业都把提供高质量的产品作为企业经营的主要内容和市场竞争的有力手段； 2、在生产过程中建立质量体系，以补充技术规范对产品或服务的要求； 国际标准化组织(ISO)为适应国际间贸易发展的需要，于1987年3月发布了ISO9000《质量管理和质量保证》标准。这套标准于1994年修改后，形成了ISO9000：94族《质量管理和质量保证》标准。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 〈质量管理和质量保证》国际标准在我国 国家技术监督局于1992年10月决定等同采用ISO9000族标准,并颁布GB/T19000质量管理和质量保证标准。 我国于1988年12月宣布等效采用ISO9000族标准，发布了GB/T10300质量管理和质量保证系列标准。 我国于1995年6月宣布等同采用ISO9000: 1994 族标准，即GB/T19000:1994 — IS09000:1994。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 〈质量管理和质量保证〉国际标准在我国 等同采用国际标准通常用idt(identical)或符号“≡”表示，是指国家标准在采用国际标准时，在技术内容和编写方法上和国际标准完全相同。 等同采用 等效采用国际标准通常用eqv(equivalent)或符号“=”表示是指国家标准在采用国际标准时，在技术内容上完全相同，但在编写方法上和国际标准不完全相同。 等效采用 不等效采用国际标准通常用neq(no-equivalent)或符号“≠”表示，是指技术内容和国际标准不相同。