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* * 查询票价指令与应用技巧 显示： * * 查询票价指令与应用技巧 显示票价计算的横式，其中包括分列的税收：XS FSQ票价序号 * * 查询票价指令与应用技巧 查询票价规则: XS FSG票价序号 显示： * * 查询票价指令与应用技巧 翻页： 注：团队PNR请用，QTP：/航空公司代码（散客价） 　　　　　　　　 QTP：/航空公司代码/G（团队价） * * 查询票价指令与应用技巧 特殊旅客代号 特殊旅客类型 特殊旅客代号 特殊旅客类型 AD 代理人折扣 IN 婴儿折扣 VFR 探亲票价 ADR 成人公民 CH 儿童折扣 SC 海员折扣 DG 政府官员 SD 学生折扣 DP 外交人员 SH 陪同配偶 DT 教师折扣 ST 配偶折扣 EM 移民折扣 ZZ 青年折扣 * * THE END THANK YOU ! * * 国际机票操作培训 编写：Maggie 2006.5 * * 培训板块 板块一--------国际机票订位指令 板块二-------- CRS系统与外航系统的联接 板块三--------常用查询指令 板块四--------特殊服务信息 板块五--------查询票价指令与应用技巧 * * 国际机票订位指令 一、查询航班全部舱位的可利用情况 指令格式：AVH/城市对日期/航空公司代码 二、UA航班的低舱位查询： AV：R/城市对日期/航空公司代码 * * 国际机票订位指令 三、联程航班的预订 例如，查询上海--洛杉矶，1月12日NW航班，输入指令 AVH/PVGLAX12JAN/NW，直接获取美西北航空公司（NW）系统的航班、舱位信息，以及座位可利用情况，系统显示如下：： * * 国际机票订位指令 NW从中国大陆出发赴美的班机都要经停东京成田机场，因此NW的航班多为联程航班，在预定的时候，您需要同时预定，输入指令： SD 31M1 SD 32M1 （输入） 同时输入姓名、出票时限、联系组等信息后@封口，生成如下记录： * * 国际机票订位指令 MARRIED SEGMENT EXIST IN THE PNR“的标识，即该记录存在联程航段 并且M舱后有数字1，表示此为第一个联程航段。 注：联程航班必须要两段同时订，因为它采用的是捆绑销售的策略。如果单 段订，销售价格就不一样了。 四、联程航班的取消 联程航班不仅在预订时必须同时预订两段或多段同时操作，取消时，也必须 同时操作。 * * 国际机票订位指令 五、地面航段预订　　 指令格式：SA：城市对 六、不定期航段（OPEN）的预订 指令格式：SN:航空公司二字代码　舱位　城市对  * * 国际机票订位指令 七、记录中的错误信息 正常外航的记录号。如下显示： 错误信息提示，如下显示： * * 国际机票订位指令 八、被取消航段的处理 如果在记录中，航段被“UC”、“UN”或“HX”，如果已无有效航段请放 弃当前记录号重新订座。 如还有有效航段，可以重新订座。 1、RT提取记录 2、@I将已经被取消的航段由现行部分删除 3、重新订所需要的航班 * * CRS系统与外航系统的联接 第一次AVH 显示的标识 联接方式 说明 AVH加航空公司代码 SD结果 记录编号 返回 DS# 直接联接 直接看到航班的准确的舱位状态 及可利用座位数 DK→HK DW→HL 有 AS# 直接联接 与上述内容相同，只是提示该航 班时间做过修改 DK→HK DW→HL 有 DS* 直接销售 显示具体航班座位信息，A、L 或数字 DK→HK DW→HL 有 TY* 直接销售 DK→HK DW→HL 有 AB* 直接响应 NN→SS→HK 有 * 直接存取 NN→SS→HK 有 TY 直接销售 航班座位情况不明，显示Z，通过 申请订座 DK→HK DW→HL 有 AB 直接响应 NN→SS→HK 有 空格 无联接 NN→HN 无 * * 常用查询指令 一、里程查询 查询单航段里程或者长航程往返航段的一半里程，最多允许同时计算29 个城市/机场之间的28个航段。 指令格式：XS FSM 城市代码 城市代码…… 例：例：查询利马－墨西哥城－哈瓦那航线的里程， 输入指令： 显示： * * 常用查询指令 显示说明： TPM： 开票点里程(实际里程)； CUM： 开票点里程之和； MPM： 最大允许里程； LVL： 超里程附加数； HGL： 表示开票点里程之和超过附加25%以后的最大允