创说会操作手册.doc

加盟阳光，共享辉煌 创业说明会操作手册 直属营销部 二○○九年六月 创业说明会 一、概论 鉴于阳光人寿陕西本部目前实际情况及营销节点，人力的快速发展是目前工作的重中之重，为帮助营销一线快速提升人力，展示公司专业及实力，配合创业说明会，为业务一线提供强有力的支撑，特制定本操作手册。 二、目的： 1、展示公司实力； 2、集中的对增员进行保险的意义与功用、行业前景、公司进行统一讲解； 3、加强增员对象的从业信心； 4、展现阳光人寿独一无二的优势； 5、给业务伙伴增员提供拜访的借口； 6、帮助业务伙伴增员促成、参训。 三、举办时机： 根据营销行事历具体营销节奏而定。 四、会场要求： 1、通常选择培训教室、会议大厅或外租会议场地； 2、会议场地宽敞明亮，具有高雅气氛； 3、可以张贴海报、悬挂条幅，投影、音响设备良好； 4、场地能容纳创业说明会预算人数50人； 5、会场地点易于业务员和求职人寻找。 五、职能分配： 1、督导指挥组 负责人：营销总或服务部经理 职责：实施督导、检查各小组工作进度，针对每个环节提出改善意见，在规定时间全面验收，并作最后补充。 2、策划协调组： 负责人：服务部经理、组训 小组人数：1～2人，相当于执行指挥官 职责：协调各小组工作，参与小组流程制定与实施 3、宣导炒作组 负责人：营销服务部经理、组训 小组人数：视实际情况而定，建议每个营业部1人 职责： 各种海报的制作张贴； 干部早会追踪各部经理在二次早会上强力宣导； 大早会上宣导并炒作主持人、主讲人、抽奖券等； 讲授增员的选择及接触的方法； 炒作创说会的规格，并配合主持人召开会前会。 4、后勤组 负责人：内勤 小组人数：１～2人 职责：负责物品配备等一切后勤支援，包括：鲜花、胸花、桌花、公司简介、抽奖奖品、绶带、桌布、投影仪、手提电脑、宣传片及相关光碟及相关资料、一次性水杯等。 备注：不确定的物品采购时要商定可以退货、换货 5、讲师组： 负责人：训练专员 小组人数：2人，主持人和主讲人各1名 职责：创造阳光温暖的氛围。主持会议、说明会流程拟定、演讲说明会主题、事前进行多次演练并召开说明会的会前会，保证整个说明会流程畅通。 6、礼仪组 负责人：服务部经理或组训 人数：视情况而定，建议大门口、签到和资料的发放处、会场 入口处、大门口至会场中间引导、桌位引导、综合服务、合众幼儿园（为了保证求职者全身心注意听讲，由专人陪伴他们带的孩子）都应该有礼仪人员。 职责：选拔礼仪人员并多次进行会前走位演练，合理分配礼仪人员和礼仪地点，做到求职者无论身处何地，都能感受到阳光人热情周到的服务；阳光幼儿园的准备；迎宾、签到、引导座位、颁奖时奖品递送；到采购组领取绶带、桌布，并在会后归还。 7、财务奖品组： 负责人：XXX 小组人数：１～2人 职责： 销售并登记抽奖券 提前准备收据 收取定金、开票、登记 核对交单人员，整理截止日前仍未交单人员名单。 接收、检查奖品数量、质量； 凭预签单卡（或投保书）发奖，并留下记录； 抽奖时凭借抽奖券兑奖，并留下抽奖券； 退还剩余奖品 8、音响组： 负责人：XXX 人数：1人，负责音响、手提电脑和投影仪 职责： 根据现场主持情况提供及时的音乐配合； 手提、投影仪的放映； 提前调试设备（非常重要）。 9、职场布置组： 负责人：XXX 人数：4人左右（其他功能组可以兼） 职责：本次说明会的产品特色布置、公司宣传海报张贴；清理会场、张贴标示牌、摆放桌椅、X展架、会后清扫会场、整理桌椅等 10、晨操组 负责人：XXX 人数：视晨操曲目而定 职责：晨操曲目的选定（温馨，和谐）、排练，并在说明会期间向业务员及客户展示，要求动作活波、大方、健康、积极向上、意义深刻，能充分体现公司企业文化。 11、促成组 负责人：XXX 人数：3—5人（或根据需要而定） 成员要求：对公司文化非常熟悉，并且熟练掌握专业化销售流程，熟练掌握主打产品特色及优势点。对公司企业文化高度认可的训练专员、讲师、业务总监、营业部经理。 职责：说明会期间，帮助业务伙伴进行咨询、讲解、保单促成等，解决客户的一切疑难问题，做家庭投资理财规划等等协助性服务。 12、采购组 负责人：XXX 人数：1～2人 职责：物品的采买 备注： 各职能小组提前现场演练，所有人员必须按时到场； 各职能小组负责人必须以高度责任心和敬业态度，积极保证质量完成各自分配任务，接受指挥人的全面验收，并在会中各司其职，保证说明会的顺利进行。 事先安排有意向签单的客户现场签单，以烘托气氛，以防止冷场（必须安排此项工作）。 六、说明会前期准备工作指导表 时间 内容 责任人 备注 前7天 1、指定各小组负责人和成员并明确分工； 2、确定验收时间。 督导