管理学基础课程综述..doc

天津广播电视大学14秋行政管理专业专科毕业论文 《管理学基础》课程综述 姓名： 学号： 分销： 专业： 指导老师： 时间： 目录 目录 2 内容提要 2 前言 2 一、《管理学基础》的课程主要内容和基本原理综述 3 （一）管理的含义及性质 3 （二）管理与外部环境的关系 3 （二）管理的职能及作用 3 二、管理学相关基础理论及其在工作岗位中的应用分析 4 （一）需要层次理论 4 （二）双因素激励理论 4 （四）激励理论在工作岗位中的应用分析 4 三、学习本课程的主要体会 5 （一）管理学的重要性和普及性 5 （二）要将管理学知识学以致用 5 内容提要 管理作为人类基本的实践活动之一，无处不在，任何一个部门或组织的有效运行，都需要进行管理，日常生活中的任何一个角落都离不开管理学的应用。本文主要分三个部分对管理学基础课程进行综述：首先，阐述管理学基础课程的基本内容，主要包括管理的含义及性质、管理与外部环境的关系以及管理的几大职能与作用。其次，介绍了管理的三大激励理论，再结合我在滴滴打车任客服一职中运用激励理论的工作报告。在报告中我结合激励理论，具体说明了在实际工作中激励理论的具体运用。最后，总结本人对管理学基础课程学习的心得体会，主要包括管理的重要性和普及性、学习管理要学以致用两个方面。 关键词：管理；管理学；职能；应用 前言 管理是一门科学性与艺术性有机结合的学问，对这门学问的掌握，将使人受益无穷。这是因为，不管什么样的人，只要存在于一定的社会或组织中，那么他不是管理人员，就是被管理的人。研究管理有助于拓展个人视野和理解力，有益于个人行为方式和组织运作发展。管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律、基本原则和一般方法的科学。管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，以心理学、教育学、政治学、经济学、数学、计算机科学等为基础，吸收和运用其相关研究成果，是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时又具有很强的实践性，属于应用科学。 一、《管理学基础》的课程主要内容和基本原理综述 （一）管理的含义及性质 管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的研究范围广泛，研究内容复杂，研究的侧重点不同，故不同时期的管理学家对管理的定义也有所不同。当然，现代意义的管理活动是从企业管理开始的，大部分管理理论也是有关于企业的管理理论。“科学管理之父”泰勒认为，管理就是要“确切地知道要比尔干什么，并注意他们用最好的办法去干”。“管理过程之父”法约尔认为，“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。“经济组织决策管理大师”西蒙认为，“管理就是决策”。霍德盖茨认为，管理就是经由他人去完成一定的工作。归纳各种论述，一般认为，管理就是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断的进行的协调活动。 （二）管理与外部环境的关系 1.组织外部环境的构成 管理的外部环境构成主要包括社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境和自然地理环境。组织外部环境与组织内部条件相比，具有复杂性、交叉性和变动性的特点，即构成组织外部环境的因素是多方面的，复杂的，包括人、物、政治经济、科技文化、自然条件等方面的因素，这些因素之间是相互依存和相互制约的，一个因素变动会直接或间接引起其他因素的变化，且组织外部环境因素也是不断变化的。 2.组织与外部环境的关系 社会环境对组织具有决定性、制约性和影响性的作用，而组织对社会环境的适应有两种基本形态，一种是消极、被动的适应，一种是积极、主动的适应。 （二）管理的职能及作用 管理的职能即管理的职责和权限。管理只能有一般职能和具体职能之分。管理的一般职能源于管理的二重性，即合理组织生产力和维护生产关系的职能。管理的具体职能是指一般职能在管理活动中的具体体现。现在，一般把管理的职能划分为计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调等方面。 二、管理学相关基础理论及其在工作岗位中的应用分析 在《管理学基础》的课程学习中，我们主要学到了马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克.李兰的成就需要激励理论、波特.劳勒的期望理论等。下面将在阐述上述部分理论的基础上举例说明。 （一）需要层次理论 需要