[盐城市创建诚信药房”实施方案.docVIP

附件1 盐城市创建“ 诚信药房”实施方案 为贯彻实施《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》和《医疗机构药事管理暂行规定》，促进医疗机构药房管理工作科学化、规范化，实现药房服务的诚信、优质，特制定本实施方案。 一、指导思想及主要目标 以“三个代表”的重要思想为指导，全面贯彻药品管理的有关法律、法规，加强药品监督管理。通过创建活动，全面提升医疗机构药房管理水平，树立“药品质量至上”、“患者至上”的理念，开展诚信服务，做到质量可靠、价格合理、服务规范，让患者取药放心、用药满意，全面体现诚信药房的全优服务。 二、具体内容 根据《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》等有关法律、法规，将创建工作重点归纳为： 1、制度与管理 依据药品管理的法律法规，制定适合本单位实际、具有可操作性的药房管理制度，认真组织学习，切实贯彻执行。并对制度执行情况进行有计划的检查和考核。 2、人员和培训 重视药学技术人员的配置。人员资质应符合要求，岗位职责明晰，定期组织学习和培训，建立继续教育档案。直接接触药品的从业人员应每年进行健康检查，并建立健康档案。 3、设施与设备 药品调剂场所及仓库面积应与业务规模相适应，内外环境整洁。应有调节温、湿度冷藏设备，货柜、地架等设施应能满足药品储存要求。特殊管理的药品应按规定存放，并配备必须的安全储存设施。 4、进货与验收 应从具有合法资质的企业购进药品，留存有合法票据和资料，购进药品要逐批验收并做好进货验收记录，执行首营企业、首营品种的审批制度。 5、储存与养护 药品应根据不同性质、类别或用途分类储存，按规定控制储存的温、湿度。正常开展药品养护工作，做到有计划、重点。 6、记录与台帐 各项工作应及时做记录，内容应真实、完整，各种记录、台帐应按时整理归档，并按规定保存。 7、调配与服务 执行处方调配制度，确保发出的药品准确、无误，指导患者正确使用药品。树立服务患者的观念，尊重患者，了解患者，方便患者。做到诚实守信，质价相符，避免不合理用药，杜绝将假劣药品使用于患者。 三、组织领导 为保证创建活动有组织、有领导地进行，成立由盐城药品监督管理局和盐城市卫生局领导、相关职能部门负责人参加的创建工作领导小组，负责全市“诚信药房”的创建活动。李从道任组长，邓桐、蒋忠任副组长，陶惠、刘祥、贾超为成员，领导小组下设办公室，日常办公地点设在盐城药品监督管理局市场处，具体负责活动的组织协调工作。各县（市）药监局、卫生局应成立或充实、完善相应的组织工作机构。 四、实施步骤 1、宣传学习 各医疗机构要组织药房工作人员认真学习《药品管理法》等法律法规，学习药品专业知识，提高服务水平，从“三个代表”重要思想的高度，认识创建活动对于加强药品管理，规范服务行为，促进药房管理水平提高的重要意义，从而积极地投身于创建活动中。 2、自查自纠 对照《诚信药房检查评定标准》（以下简称《标准》），完善内部质量管理体系，修定完善岗位职责、质量管理制度及配套程序记录，进一步落实质量管理责任制。强化内部检查考核，严格按制度规定执行。积极改善药房调剂场所及库房的硬件条件，满足保证药品质量的需要。对照《标准》，自我检查，对不符合要求的部分进行改进、完善。 3、提出申请 创建活动部署后，经自我评价合格的单位，每年三季度向所在地创建工作办公室提交书面申请，填写《诚信药房申请评定表》，同时提供《医疗机构执业许可证》、《营业执照》复印件。 县（市）药监、卫生部门已经开展类似活动的，医疗机构在取得所在地县（市）药监、卫生部门授予相关称号后，方可提出申请评定市级“诚信药房”。 4、检查评定 各县（市）创建工作领导小组应对照《标准》对申请单位进行初步审查，初审合格后报市创建工作领导小组办公室。由市创建工作领导小组办公室组织有关人员组成验收组，于每年四季度对申请单位进行检查评定，符合《标准》要求的，授予“诚信药房”称号，并颁发牌匾。对已获得“诚信药房”称号的单位，每年组织复查，达不到《标准》要求的，取消其“诚信药房”称号，收回牌匾。 二OO三年四月十五日 “质量信得过药房”检查评定标准 被查单位： 检查日期 年 月 日 序号 检查评定内容 检查方法 结 果 1 医疗机构应有《医疗机构执业许可证》，营利性医疗机构应有《营业执照》。 查证照 2 单位主要负责人对药品质量的领导责任应明确 查人员 3 二级以上的医院应成立药事管理委员会，其它医疗机构可成立药事管理组，负责监督、指导本机构科学管理药品和合理用药。 查资料、人员 4 医疗机构应设置药品管理部门，按照《药品管理法》及相关法律、法规和行政规章，具体负责药品管理工作，明确药品管理各