小学奥数平面几何-1.pptVIP

Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 看图学项目管理 对于项目来说，要科学地组织、指挥、协调和控制项目的实施过程，就必须进行项目的信息沟通。好的信息沟通对项目的发展和人际关系的改善有促进作用。沟通不善会阻碍项目的顺利进行，甚至导致项目失败。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8.1 电子商务项目沟通管理概述 一个成功的项目管理者主要的任务之一就是充分发挥自己的沟通能力和开展沟通工作，使项目团队更加合理和有效地工作。 在项目管理中有效的沟通比在一般运营中更为重要，因为项目组织是以团队的方式开展工作的，而团队作业需要更多的思想沟通和信息交流。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8.1.1 项目客户关系管理 项目客户关系管理是以客户的全面满意为目标，协调项目内部与客户之间关系，并与客户保持良好有效的沟通。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8.1.2 项目沟通的概念和模式 1.沟通的概念 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.项目沟通的作用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3.沟通模型 媒介 接收者 信息 发送者（信息源） 信息 噪音 编码 解码 反馈 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8.1.3 PMBOK2004定义的项目沟通管理 输入 工具和技术 输出 启动 initiating 计划 planning 沟通规划 1.项目管理计划 2.环境和组织因素 3.组织过程资产 4.项目范围说明书 1.沟通技术 2.沟通需求分析 沟通管理计划 执行 executing 信息发布 沟通管理计划 1.沟通技能 2.信息收集和检索系统 3.信息分发系统 4.经验教训总结过程 1.请求的变更 2.组织过程资产（更新） 控制 controlling 绩效报告 1.工作绩效信息 2.绩效衡量 3.质量控制变量结果 4.项目管理计划 5.批准的变更申请 7.可交付成果 1.信息表示工具 2.绩效信息收集和汇总 3.状态评审会议 4.工时汇报系统 5.费用汇报系统 1.绩效报告 2.预测 3.请求的变更 4.推荐的纠正措施 5.组织过程资产（更新） 利害关系者管理 1.沟通管理计划 2.组织过程资产 1.沟通方法 2.问题登记簿 1.问题解决 2.沟通管理计划 3.组织过程资产 4.批准的变更申请 5.批准的纠正措施 收尾 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8.2 项目沟通计划 8.2.1 项目沟通计划编制 沟通计划编制过程确定项目干系人的项目和沟通需求：谁需要何种信息，何时需要以及如何向他们传递。 沟通计划编制作为项目沟通的第一个过程，其核心是了解项目干系人的需求，制定项目沟通计划。 在制定沟通计划时，最重要的工作就是对项目干系人的信息需求进行详细的分析、评价和分类，通常这些信息要求的总和就是项目的沟通需求。 Evaluation only. Created with Aspos