一级人力资源管理师2016年下半年考试分析.doc

第一章 一、本章重点 1、人力资源管理的发展阶段。（选择） 2、战略性人力资源管理的特征。（尤其是五种理论和四个角色）（选择、简答） 3、战略性人力资源管理的衡量标准。（选择） 4、制定人力资源战略规划的意义。（简答） 5、人力资源策略与经营策略的关系（选择、分析） 竞争策略 人力资源管理策略 廉价型竞争战略 吸引策略 创新竞争策略 投资策略 优质竞争策略 参与策略 6、企业人力资源发展规划的实施应该从哪几个方面入手？如何评价？（简答） 7、企业文化四种类型（选择） 8、企业集团的治理结构。（分析） 9、集团管控内容及模式。（选择） 10、企业集团组织结构的基本类型、层次及联结方式。（选择） 11、集团职能部门的形式及优缺点。（选择、简答） 12、集团总部组织结构类型。（选择） 13、集团总部组织结构再造的前提。（简答） 14、集团总部职能的正确定位。（选择） 15、企业集团人力资本管理的内容。（选择、简答） 16、制定人力资本战略的基本方法。（选择、简答） 17、人力资本战略实施的模式（选择） 二、综合题示例： 1、盛夏公司是一家高新技术企业，其创新能力居于行业领先地位，产品的研发设计要求很高，经常引领市场需求的导向。 （1）该公司采用了何种竞争策略？此种策略适合哪些企业？ （2）与此种竞争策略相适应的人力资源策略是什么？ （3）针对该公司的竞争策略，进行人力资源管理时应注意哪些问题？ 2、长新皮鞋厂成立于1995年，是一家民营企业。企业创立之初，规模不大，是典型的直线制企业。总经理聘请了自己的几个亲友负责管理生产、销售、技术及后勤业 ，那几名管理人员的分工并不明确，但都非常敬业，忠诚度很高，在企业的发展初期起了很大的作用。目前生产线的员工实行的是计件工资制；销售人员只有提成工资；其他员工实行的是固定底薪，到年底按企业当年的效益发奖金，奖金的多少由总经理决定。企业的经济实力和业务规模近几年有了很大的提高，但也遇到很多发展中的问题，如企业的管理工作日趋繁重，员工反映管理人员方法生硬；产品缺乏创新，导致一部分固定客户的流失；有些生产和销售的骨干被同行高薪挖走；人才的引进工作也不顺利，好不容易招聘到的几个技术人才不到半年就纷纷离开了。 为了改变这些困境，企业进行了一系列改革，如将企业的组织结构调整为直线职能制，明确了各部门的职责；在原有基础上对所有岗位的薪资按比例进行了调整；为了避嫌，免除了原有管理人员的职位，对这些人员在工作安排和薪酬发放上与一般员工一视同仁；为了提高管理水平，面向社会进行了重新招聘，并规定应聘人员的学历一律不能低于大学本科。 （1）企业改革之前存在哪些问题？（2）请对企业采取的改革措施做出评价。 答案要点： （1）改革之前存在的问题 ①组织结构不适应业务的发展；（1分） ②薪酬制度不合理；（1分） ③原有管理人员的素质不适应企业的发展要求；（1分） ④生产和销售骨干人员的薪酬水平低于市场水平；（1分） ⑤产品设计缺乏创新性，需要优秀的产品设计人才；（1分） ⑥没有为人才提供良好的薪酬与发展机会，缺乏对人才的引进和保留机制。（1分） （2）对企业改革措施的评价： ①直线职能制更适合企业的生产规模和组织条件；（2分） ②总经理已经意识到企业关键岗位薪酬较低，但按比例调整薪酬的方式存在问题，应该根据岗位的不同特点制定不同的调整方案；（2分） ③对在企业创建初期为企业做出重大贡献的老员工的处理方式过于简单，在工作安排和薪酬上应考虑到个人对企业的贡献和资历等因素。（2分） ④能意识到目前管理人员的能力存在不足，但在招聘中缺乏对岗位要求的认识，没有明确的招聘要求，一味追求高学历。（2分） 第二章 一、本章重点 1、胜任特征的分类与胜任特征模型的分类。（选择） 2、构建胜任特征模型PCM的步骤。（简答、分析） 3、构建胜任特征模型的方法。（选择） 4、沙盘推演评测法的特点。（选择） 5、公文筐测试的特点和不足。（选择、简答） 6、个性的四个特征和三个影响因素。（选择） 7、职业心理测试的种类。（选择） 8、心理测试的四个条件和选择方法时应考虑的因素。（选择） 9、投射测试的五种方法。（选择） 10、应用心理测试时注意问题。（选择、简答） 11、人才招募流程的基本环节。（简答） 12、人才甄选环节中需要克服的问题。（简答） 13、基于胜任特征的人才招募甄选的基本步骤。（简答） 14、人才招聘活动的评估。（简答） 15、人力资源自愿流出、非自愿流出、自然流出。（选择） 16、内部晋升的作用。（选择、简答） 17、实施晋升策略应采取的措施。（选择、简答） 18、选择晋升候选人的方法。（选择） 19、员工调动的目的。（简答） 20、岗位轮换的益处。（选择、简答） 21、员工变动率的主要变量。（选择、简答