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张家界市旅游国际化发展策略研究 　　摘 要：张家界正处于新一轮大发展、大开放阶段，以旅游产业和城市建设为重点，朝着国际精品旅游城市的目标迈进。对张家界市旅游业国际化的现状和问题进行分析研究，并提出张家界市旅游国际化发展的总体思路和发展措施，有利于加快推进旅游国际化发展步伐，并对打造张家界国际旅游城市形象具有积极意义。 　　关键词：张家界市；旅游国际化；发展建议 　　中图分类号：F590 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）33-0249-02 　　收稿日期：2013-06-19 　　基金项目：湖南西部经济研究基地开放基金资助（12JDZB029） 　　作者简介：唐紫淇（1987-），女，湖南永州人，硕士研究生，从事旅游经济研究。 　　一、旅游国际化 　　1.旅游国际化的概念。旅游国际化程度是衡量一个国家或者地区旅游经济实力和旅游国际竞争力的主要依据，随着中国经济的快速发展和对外开放步伐的加快，旅游城市发展成为国际旅游城市是必然趋势。姚李忠学者指出：“旅游国际化不仅是旅游产业的国际化，更是城市发展的国际化。旅游国际化首先表现为客源市场国际化，关键是旅游产品国际化，核心是旅游服务国际化。”江燕玲学者认为，旅游国际化应该包括以下六点：旅游资源开发保护合理、旅游目的地品牌具有较高的国际知晓度、旅游设施完备、旅游交通便捷、旅游管理水平一流、旅游服务水平领先。张玲等学者认为，国际旅游城市作为旅游产业和城市国际化共同发展的产物，是指经济社会发达，其中旅游产业成为城市支柱产业并成为城市发展的根本动力，在国际上具有较高知名度的国际性城市。 　　2.旅游国际化的研究现状。旅游国际化实践的快速发展，日益引起学术界的关注，国内外学者的相关研究主要围绕两个方面展开：首先是关于旅游国际化的影响与实现。在旅游国际化影响因素上，学者们的研究主要集中在需求、政策、创新、碳税、文化差异等方面。此外，国内外学者还对现状与对策、国际化与本土化关系、对目的地的影响等方面做了研究。其次是关于旅游竞争力的研究。包括建立评价模型，选取评价方法。 　　3.旅游国际化的内涵。旅游国际化具有以下一些内涵：（l）旅游国际化是一个国家或地区整体的国际化。（2）旅游国际化是一个阶段性的、动态发展进步的过程。（3）旅游国际化具有普遍意义，不同地区都有国际化的倾向，由于旅游国际化的发展速度及水平等因素影响而不同。（4）旅游国际化是一项系统性工程，需要很多有关方面的大力支持与配合。（5）旅游国际化因其系统性和长期性，是一项长期持续的工程，不同地区由于旅游国际化水平不同，其达到既定的旅游国际化水平所需要的时间也会不同。 　　二、张家界市旅游国际化的发展机遇和面临的挑战 　　（一）张家界旅游国际化的发展机遇 　　1.旅游国际化发展得到政府及产业内外的大力支持。2010年张家界迎来了国家旅游综合改革试点和武陵山片区扶贫攻坚及大湘西旅游经济圈发展机遇，张家界市紧抓旅游综合改革试点机遇，推动加快旅游产业转型提质，建设世界旅游精品，打造国际旅游目的地。近五年来，张家界积极进行了商务会谈、投资合作、文化交流等活动，2013年引入外资项目总投资额 3.938 亿美元，内联引资总投资额 103 亿元人民币。 　　2.旅游国际客源市场逐渐壮大且日趋多元化。张家界的旅游客源市场发展日益多元，发展迅速，呈现出发展的良好态势。现阶段下张家界加大国际宣传和影响力度，港澳台和东亚、东南亚、俄罗斯、北美市场逐渐发展。一直以来，韩国、日本、俄罗斯、港澳台是张家界的主要入境客源，在张家界加快旅游国际化的进程中，实现港澳台以及东南亚国家的直航，加大与俄罗斯、韩国、美国、泰国等国的投资和旅游合作。 　　3.张家界旅游的营销策略逐渐多元化。旅游的营销对旅游发展是至关重要的，好的产品同样需要好的旅游营销策略。张家界“卡通市长”代言国际乡村音乐节，张家界的“阿凡达之旅”，世界特技飞行大师驾机穿越天门洞，俄罗斯空军特技飞行表演，法国轮滑怪侠贴地轮滑挑战“天下第一公路奇观”，法国“蜘蛛侠”无保护徒手攀爬“天下第一梯”，开通美国张家界英语网站，张家界形象片在纽约广场滚动播放，一系列轰动国内、影响全球的营销创意和举动，充分体现了张家界的魅力形象得到社会各界越来越多的支持和关注。 　　（二）张家界发展旅游国际化面临的挑战 　　1.旅游景区管理经验缺乏国际化程度低。张家界景区管理体制没有实行统一的规划、管理、经营，在行政上由武陵源区政府代管，业务上由省林业厅负责，也涉及到旅游、建设、地质、环保等部门管理。张家界国家森林公园属于事业性质的企业管理，索溪峪、天子山、杨家界等自然保护区却属于武陵源区政府管理，这样一个景区两种体制的局面对景区的管理优化会有一定的影响。 　　2.旅游基础设施服务