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我国OEM企业转型期的知识管理研究 　　[提要] 企业知识管理作为一种新的管理思想和管理模式受到理论界与企业界的普遍关注，对我国企业的持续发展、升级、转型及战略变革都有重要的指导意义。知识管理相关理论研究为转型期的OEM企业如何做出正确的战略选择提供相应参考。 　　关键词：企业知识管理；OEM企业；价值链 　　中图分类号：F270.7 文献标识码：A 　　原标题：我国OEM企业在转型期的知识管理研究——基于价值链角度进行分析 　　收录日期：2013年10月14日 　　一、企业知识管理相关研究 　　经过近20年的发展，企业知识管理理论大致可分为行为学派、技术学派和综合学派三大学派。行为学派注重对人的管理，主要从组织结构、企业战略、企业文化、人力资源的绩效评估和激励及学习模式等角度进行研究企业知识管理。技术学派注重对信息的管理，主要从知识的组织、共享及技术实现的角度研究企业知识管理，更加依赖计算机等辅助系统实现办公自动化等。而综合学派融合了以上两个学派的观点，强调信息和人相结合，在二者相互融合与促进中增强组织对环境的适应能力，提高组织绩效。 　　（一）企业知识的分类 　　1、按照知识的来源分类。（1）企业外部知识，包括其供应商、竞争对手、合作伙伴、客户、专门的知识机构及其知识；（2）企业内部知识，包括行政、财务、人资、市销、研发采购、生产制造、制度文化等方面的知识，即外部层面的物质、中间层面的制度及核心层面的企业精神文化；（3）员工个人知识，在应用、传递、共享、创新中实现个人知识企业化。 　　2、按照知识的构成分类。（1）显性知识，即可编码信息，可以用系统语言表达、描述，以数据、说明书、手册等书面形式呈现实现共享，主要强调对信息流的控制。其中，企业外部知识和企业内部知识中的物质、制度层面的知识多属于显性知识；（2）隐性知识，即非编码信息，存在于特定的环境中，知识与知识主体无法分离，通过人们的行为和交流进行传递、共享，主要强调知识的应用与共享。其中，企业内部知识中的精神文化和员工个人知识多属于隐性知识。 　　（二）企业知识管理内容与方法 　　1、知识管理的技术与工具，包括数据的收集、整理、编码、存储技术、分析运用技术，办公软件等辅助工具，重点在于管理信息系统的建立与维护等。 　　2、知识资产管理，对通过企业外部环境、企业内部、企业员工所获取的知识的管理。 　　3、知识员工管理，包括人力资源管理、建立员工知识创新激励机制以激发员工的创新能力。 　　4、学习型组织，包括员工、组织的学习与创新训练、对知识的应用与创新，以及团队精神的培养与企业文化的管理。 　　二、我国OEM企业发展所面临的问题 　　（一）核心技术受制于人，产品附加值低。从制造业产品价值链的“微笑曲线”来看，知识产权与品牌价值位于曲线的两个最高端点，而关键零部件的制造装配位于整个链条的最低端。由于核心技术受制于人，缺乏自有的知识产权与品牌，仅依靠简单的装配，产品价值附加值很低。同时，由于技术门槛低，同行竞争日趋激烈，使得我国OEM企业整体利润空间变得日益微薄，这也是OEM企业的显著特点。 　　（二）订单生产方式，依赖性强。OEM企业多为单纯的贴牌代工厂商，产品设计与工艺流程设计都主要依赖于订货商，其产品的标准制定与技术支持都有很强的依赖性。在产品设计与产品定价方面没有话语权，盈利空间被最大限度的压缩，主要依靠大量的订单与规模生产盈利。一旦订货商转变策略或减少订单，对OEM企业将造成重大损失。 　　（三）生产成本日益增加，往日优势变劣势。最初OEM企业的起步于发展主要依靠廉价的劳动力与原材料，随着我国国民受教育程度的提高，知识员工数量的增加，劳动力成本日益增加；随着资源，尤其是不可再生资源的耗费，原材料价格也日益攀升；同行业竞争的加剧，导致竞争成本的增加；由于地方政府产业升级的需要，使得生存成本增加；由于转移生产基地而引发的一系列费用的增加；国际竞争加剧而导致出口成本的增加。 　　（四）风险加大，生存发展面临威胁。由于员工维护自身合法权益意识、社会环保意识的增强，使企业不得不投入费用应对这些问题，使原本利润微薄的OEM企业资金更加匮乏；近年来，国际贸易保护主义日益猖獗，中国制造的产品在国外不断遭遇反倾销，增加了企业的出口风险；因转移制造基地而造成核心员工的流失，运费、建厂费用等一系列搬迁费用增加了未来不确定风险。OEM-ODM-OBM的升级模式不能从根本上解决问题，一旦操作失误，导致企业陷入多元化陷阱，对企业的生存发展将是致命的威胁。 　　三、我国OEM企业转型期的知识管理方法 　　在社会分工日益细化和专业化的过程中、在“鸭蛋型”重制造生产的传统企业向“哑铃型”重知识产权和品牌服务的现代企业转变的过程中，必然要有一部分企业担