[电子商务—第一章概述.ppt

MBA Education Center 电子商务 第一章 电子商务概述 本章内容提要 研究电子商务的意义和目的 电子商务的基本概念 电子商务的发展历程 电子商务的优势和劣势 电子商务的分类 1.1 研究电子商务的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.1 研究EC的意义和目的 1.2电子商务的基本概念 电子商务的定义 综述：就是利用电子化的技术(电子数据交换、电子资金转帐、数据共享、网络安全、自动俘获技术)实现商品和服务的交换(网上购物、网上炒股、电子银行、网上纳税、网上报关) IBM：将系统和主要商业运作的过程结合起来，通过因特网技术使之变得简单易行的、能够传递不同商业价值的、安全、灵活和完整的商业途径。 1.2电子商务的基本概念 电子商务的定义 加拿大电子商务协会：EC是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，它还包括公司间和公司内利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所实现的全部功能。 联合国经济合作和发展组织(OECD)：EC是发生在开放网络上的包含企业之间和消费者之间的商业交易。 全球信息基础设施委员会(GIIC)：EC是利用电子通信作为手段的经济活动。 中国企业家：EC从本质上讲是一组电子工具(电子数据交换、电子邮件、电子公告、条形码、图象处理、智能卡)在商务过程中的应用。 1.2电子商务的基本概念 电子商务的定义 1997年11月在法国举行的国际商会世界电子商务会议上给出的定义：EC就是指整个贸易活动实现电子化。 指现代的一种商业行为，其目标在于应企业与客户的需求，达到降低成本、增进商品及服务质量，并且强化服务提高效率的目的。 泛指运用计算机网络来销售与购买信息、产品、服务等。 1.2电子商务的基本概念 电子商务的定义 【本书的定义】 电子商务，即Electronic Commerce（EC）或者Electronic Business（EB），是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。 1.3 电子商务的发展历程 (1)萌芽阶段 (2)快速发展阶段(电子商务第一次浪潮) (3)理性发展阶段(电子商务第二次浪潮) 1.3 电子商务的发展历程 萌芽阶段 时间：从20世纪60年代末到80年代 主体：部分大企业 网络：专用网 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data Interchange） 1.3 电子商务的发展历程 快速发展阶段（电子商务第一次浪潮） 时间：20世纪90年代初~2000年初 主体：新型互联网企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、发布商业信息，上网人数与借助网络完成的交易金额迅速增加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时，也伴随着大量的泡沫。 e.g. PETS.COM；亚马逊网上书店 PETS.COM案例 A案例 A案例 A案例 1.3 电子商务的发展历程 理性发展阶段（电子商务第二次浪潮） 时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业 特点：电子商务回归传统，“鼠标”和“水泥”全面融合（“鼠标+水泥”）——企业不再只专注于利用互联网发布信息，宣传企业，而是开始把自己的整个业务模式转移到互联网上，包括供应链管理、客户关系管理和企业内部管理，真正借助网络完成商务活动。 e.g.海尔（电子商务案例分析） 1.3 电子商务的发展历程 电子商务第一次浪潮与第二次浪潮的比较 1.3 电子商务的发展历程 电子商务第一次浪潮与第二次浪潮的比较 【背景简介】 【第一次浪潮】1997—2000年之间，投资者对新兴的网络公司非常热衷，争相投资，生怕错过了终生难遇的赚钱机会，似乎只要上网就能盈利。短短三年时间，投资者投入了1000多亿美元创建了12000多家互联网公司。2000年开始，电子商务的发展进入低迷期，有5000多家互联网公司倒闭或被并购，一时间各媒体的头版都是“.com泡沫破灭”的报道