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一: 电子商务概述 1 电子商务的含义 2 电子商务的特征 3 电子商务的应用与影响 4 电子商务在中国 电子商务的英语称谓： Electronic Commerce E-Commerce(eC) Internet Commerce(iC) Digital Commerce(dC) E-Trade(eT) Internet Trade(iT) E-business(eB) EDI(Electronic Data Interchange) 电子数据交换、无纸贸易 Electronic Commerce EC’ Application Key: Trade transactions over the network Anytime Anywhere Anyone Anyway 2 电子商务的特征 Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 低成本：电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本。 高效率：电子商务突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 开放性和全球性：电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。 平等的机会：电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中 小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 新型的模式：电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 革命性影响：电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。 旅行服务行业，例如旅店、宾馆、饭店、机场、车站、… 出版社和电子书刊、音像出版部门 网上商城、批发、零售商品、汽车、房地产、拍卖等 计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商 进行金融服务的金融机构、证券公司，持有各种电子货币或电子现金者 政府机关部门的电子政务，如：电子税收、电子商检、电子海关、电子政府管理 信息公司、咨询服务公司、顾问公司 分布全世界的各种应用项目和服务项目等 全球100家最大的从事eB的企业 1. Office Depot :办公用品供货商 2. IBM: 3. Cisco Systems: 4. Army and Air Force Exchange Service: 5. E-Trade Group: 6. Dell Computer: …… 1、Inter 238亿美圆 2、IBM 170亿美圆 3、Cisco 150亿美圆 …… GE 75亿美圆 UPS 45亿美圆 两则调查 (之一) 据中国互联网络发展状况统计报告 (2000/1) 1999年 8.79%用户通过网络商店购买过商品或服务； 2.91%用户单位通过网络商店购买过商品或服务； 3.80%用户成功地在拍卖/竞标网站上购买过他人的商品： 2001年，用户希望通过网络从事下列商业活动： 资讯服务（如订阅电子刊物）： 56.14% 送花、送礼服务： 30.32% 订购书籍、杂志等文字出版物： 38.11% 金融转帐服务： 20.23% 购买小额消费性产品： 34.52% 选购电脑、电脑软件及周边产品： 25.78% 订票服务： 34.47% 购买家电用品： 9.54% 保险服务： 7.98% 其它： 0.51% 国民经济信息化建设 “三金工程”：金卡、金关、金桥 税收电子化工程：金税 中国国家现代化支付系统（CNAPS） 网上银行、电子支付 1999年:政府上网年 企业信息系统建设 国家重点企