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网 络 保 险 网络保险 网络保险作为一种低成本、高效率运作的保险产品营销工具越来越受到各保险公司的重视 contents 什么是网络保险 网络保险的产生及现状 网络保险的特点与优势 网络保险的业务流程 网络保险所面临的风险 网络保险概述 网络保险的产生与发展 网络保险的产生， 网络保险发展的成因， 网络保险的发展现状 网络保险概念与特征 网络保险的概念 网络保险的特点 网络保险功能与优势 网络保险功能 网络保险的优势 网络保险的业务与管理 网络保险的基本业务 网络保险的业务流程 网络保险的业务流程 网络保险系统 网络保险的管理 组织管理 网络营销管理 网络保险的风险管理 网络保险运作模式 网络保险市场的运作模式 网络保险运作模式 网络保险商场运作模式 营销模式——网络化 运作模式——扁平化 服务模式——人性化 网络保险的概念： 网络保险是新兴的一种以计算机网络为媒介的保险营销模式，有别于传统的保险代理人营销模式。网络保险是指保险公司或新型网上保险中介机构以因特网和电子商务技术为工具来支持保险的经营管理活动的经济行为。 网络保险的发展原因和现状 发展原因：1 能有效降低经营成本 2 迫于新的竞争压力或合作关系的改变需要 3 能增添新的销售机会 4 客户改变购买保险的偏好促进其发展 现 状：美国是发展网络保险的先驱者，而欧洲和 日本普及率虽比美国低，但发展势头却相 当可观。我国的网络保险虽是起步阶段， 但已经开始迈出了向网络化发展的步伐。目前， 我国的保险公司几乎全都拥有了自己的网站。 网络保险的发展现状 1、美国 美国是发展网络保险方面的先驱者 2、欧美和日本 欧洲和日本的网络普及率相对于美国还比较低，但就各个 家来说，网络保险的发展势头却相当可观。 3、中国 虽然我国保险业还处于起步阶段，但已经开始迈出了向网络化发展的步伐。 国内网络保险发展 1997年11月28日，“中国保险信息网”（）面向公众开通运行。 1999年3月9日，国内首家电子商务保险网站“险网”（）推出。 2000年，有10多个较大型的专业保险电子商务，如北京的“非常保险”、“网险”，河北的“景明工作室”，上海的“易保”，深圳的“生命第一网”，等等，相继建成。 目前，国内的保险公司几乎全都拥有了自己的网站。 网络保险的特点与优势 提高了保险业的效率 拓宽了保险业的时间和空间 加剧了保险业市场的竞争 促进传统保险业商角色的转换 降低了经营成本 扩大知名度，提升企业竞争力 快捷方便不受时空限制 简化交易，降低经营成本 免除传统中介，为客户创造和提供更加高质量的服务 改善管理，提高企业经营效率 网络保险所面临的风险 1、系统风险 2、法律风险 3、技术风险 4、市场风险 展业 核保 承保 理赔 防灾防损 资金运用 保险公司基本业务流程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 展业公司 接受投保单 展业公司 制作保险单 业务处理中心 核保评估风险 超权限业务 展业公司签发 保单、收取保费 上级公司核保 业务处理 中心数据处理、 统计、归档 财务处理 中心登记、入账 数据共享 意见反馈 客户服务中心 作客户回访 客户意见 反馈和处理 网络保险 销售流程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ●contents Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.