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助理人力师课件 （人力资源规划） 第一章 人力资源规划 （理论：15% 技能：15%） 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的内涵 人力资源规划的内涵有广义和狭义之分。 广义的人力资源规划 是企业所有各类各种人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。 狭义的人力资源规划 是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相应的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。 从规划期限上看，可区分为： 长期规划：规划期限在五年以上； 中期计划：规划期限在一年至五年； 短期计划：规划期限在一年及一年以内。 （二）人力资源规划的内容 1、战略规划。　企业的人力资源战略规划是根据企业总体战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关大局的关键性规划。 2、组织规划。　组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织结构的设置等。 3、制度规划。　包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等。 4、人员规划。包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5、费用规划。包括人力资源费用预算、核算、审查、结算，以及人力资源费用控制等。 （三）人力资源规划与企业其他规划的关系 由于人或人力资源是企业内在最活跃的因素，因此，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、考评、调动、升降、薪酬、福利和保险，以及人力资源的培训和教育、企业内部人员余缺的调剂等各种人力资源规划管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，显示人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。 二、工作岗位分析的概述（重点，P2） （一）工作岗位分析的概念 工作岗位分析 是对企业各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析明确该岗位应承担什么任务，什么样的人才能承担这些任务。 （二）工作岗位分析的内容1、针对岗位本身。包括对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。 2、针对任职资格。应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，包括知识水平、工作经验、道德标准、心理品质（情商，情商是指通过知觉、调整、控制自己的情绪以适应环境需要的能力。）、身体状况等方面的资格和条件。 3、制定工作说明书。将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 （三）工作岗位分析的作用1、为企业招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础，使人力资源管理的“人尽其才，岗得其人、能位匹配”的基本原则得以实现。 2、为企业员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是企业制定有效的人力资源规划，进行人才供需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤。6、使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，提高认识、明确方向，有利于员工做好本职工作。 三、工作岗位分析信息的主要来源 1、书面资料。　　在企业中，一般都保存着各类岗位现职人员的资料记录以及岗位责任的说明，这些资料对工作岗位分析非常有用。例如招聘广告等。 2、任职者的报告。　　可以通过访谈、工作日志等方式得到任职者的报告。 3、同事的报告。　　这些资料可以弥补其他资料的不足。 4、直接观察。　　是指人力资源管理者通过到任职者的现场进行直接观察来获取有关工作的信息。 5、顾客和用户。 四、岗位规范和工作说明书（重点，P4） （一）岗位规范 1、岗位规范的概念 补充：岗位概念 岗位　　是特定的组织中，在一定的时间内，有员工承担完成若干项工作任务，并具有一定的职务和责任、权限，就构成一个岗位。在一定时间、空间内，岗位是企业赋予每个员工所应完成的工作任务、应负担的责任、应具有的权限的统一。或者说，岗位是一定的技术或行政职务、工作任务、责任和权限