管理学1至2章讲稿.docVIP

管理学第一章 管理概论学习目的和要求管理的职能和管理的二重性 一、管理管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调和利用组织的各种资源以期更好地达到组织目标的过程。管理是在一定的环境中进行的。 管理是在一定的组织中进行的。管理的对象是组织中的一切可调用的资源。 (5).管理的目的是为了实现组织既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的 (1) 管理的自然属性：如何组织生产力，促进生产力提高。 (2) 管理的社会属性：管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。是一定生产关系的反映。 （3）、管理“二重性”的现实意义： 第一，管理的二重性理论，体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。这对我国的管理理论和实践具有重要的指导意义。 第二，学习和掌握管理的二重性理论，明确西方的管理理论、技术和方法是人类长期从事生产实践的产物，是人类智慧的结晶，是不分国界的。 第三，懂得管理二重性理论，有利于我们科学地鉴别管理的社会属性，我们的管理理论和实践不能简单地照抄西方的一切，而要有选择地吸取我所用，走自己的路 第四，任何一种管理理论、技术和方法的出现总是同一定的生产力水平相适应的。因此在学习和运用西方管理理论和方法时，必须从自身的实际情况出发，因地制宜，才能取得良好效果。 2、管理的科学性与艺术性 (1). 管理是一门科学: 强调其客观规律性； (2). 管理是一门艺术：管理的艺术性是指管理的实践性、创造性和灵活性。“官方”身份出现。 2. 按照管理者的管理工作的性质划分综合管理人员、专业管理人员 （1）综合管理人员。指对一个组织的活动负有全面的责任的管理者。综合管俚者彺往又称之为组织管理系统中的直线主管。对于一个小型的组织来说，综合管理人员可能只有一个，但对一个大型的组织来说，综合管理人员就需要分层次，即形成高层、中层、基层的綜合管理人员。 （2）专业管理人员。指仅仅负责組织的某一类活动的管理人员，也可以将其称之为职能管理人员。 （三）管理者的角色1. 明茨伯格的管理者角色理论——3大类10种角色：　　管理者的十种角色可进一步组合为三大类：人际 关 系、信息传递和决策制定。　　人际关系角色（Interpersonal roles）：指所有的管理者都要履行礼仪性和象征性的义务。具体包括：挂名首脑、领导者、联络者。　　（2）信息传递角色(Information roles)：指所有的 管理者在某种程度上都从外部组织或机构接受和收集信息，同时，他们又是所在单位的信息传递中心和其他工作小组的信息传递渠道。具体包括：监听者、传播者、发言人。　　（3）决策制定角色(Decision criteria) ：具体包括：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。　管理者管理技能可以分成三种基本类型：技术的、人际的和概念的技能。（1）技术技能　　指与特定工作岗位有关的专业知识和技能。如生产技能、财务技能、营销技能等。不同的。（2）人际技能　　指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力　　（3）概念技能　　指综观全局、认清为什么要做某事的能力也即对组织的战略性问题进行分析、判断和决策的能一）什么是管理学? ?管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学 （二）管理学的特点? ? 1. 一般性? ? 2. 社会性：? ? 3. 实践性：? ? 4. 历史性： ? ? 5. 边缘性或综合性：管理学是一门典型的“软科学”。“软科学”综合运用现代自然科学和社会科学的理论、方法和技术，研究科学、技术、教育、经济和管理等多方面之间的内在联系及发展规律，去解决现代科学、技术和生产发展带来的各种复杂的社会现象和问题，因而它们具有综合性，属于边缘科学。管理学的研究内容和方法管理学的研究内容? ? 1. 管理实践、管理思想和管理理论形成、演变和发展的历史、趋势及其规律；? ? 2). 管理的过程、职能、原理和方法；? ? 3). 管理的生产力属性、生产关系属性及其服务于上层建筑、意识形态的有关问题。个人为什么要学管理1、实现培养目标的需要：应用型的高级管理人才； 2、管理意识、管理知识和管理能力是当代大学生的必备本领； 3、在就业竞争中的一个有分量的砝码； 4、在实际工作中所展现的管理知识和管理技能是晋升的重要条件。 本章思考1、用例子说明管理的重要性。 2、科学和管理？ 4、你认为用什么样的方法学习管理学课程更为有效第二章 管理理论的形成与发展学习目的与要求： 1、了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进； 2、掌握古典理论与行为科学理论的主要思想； 3、掌握现代管理理论的主要思想及最新发展趋势； 一、（一）中国管理思想 1、形成的社会文化背景 五千年