第一节科学管理理论.pptVIP

Renmin University of China Yu xianyang 第五节 系统理论与权变理论 * * 第二章 组织社会学的理论发展 第一节 科学管理理论 第二节 科层组织理论 第三节 人际关系理论 第四节 组织协作理论 第五节 系统理论与权变理论 第六节 制度学派理论 第七节 组织环境理论 第八节 组织经济理论 第二章 组织社会学的理论发展 第一节 科学管理理论 科学管理理论试图创造出一种理性技术，以便建构那些能使组织各分支之间关系协调的结构和过程。这一理论认为如果找到确定的理性技术和方法，组织就能够更好地实现它的目标。劳动分工、等级过程与职能过程、组织结构和管理跨度。 一、科学管理理论的基本观点 1、泰罗的科学管理理论 弗里德里克·泰罗（Taylor, Frederick W.1856—1917）、 第二章 组织社会学的理论发展 ? 1、工人观念的错误 2、体制上的“磨洋工” 3、劳动方法不科学 泰罗的分析 1、建立真正科学的劳动过程 2、科学挑选和渐进地培养工人 3、将挑选和训练的工人与劳动过程相结合 4、管理者与工人之间亲密和经久的合作 泰罗管理原则 法约尔（Henri Fayol,1841-1925）是法国管理学家. 他把工业企业所从事的活动分为六类： [1]技术活动:指企业所从事的生产、制造和加工活动 [2]商业活动:指企业所从事的采购、销售和交换活动 [3]财务活动:指企业从事的资本筹集活动,以及有效 使用资本的活动。 [4]安全活动:指保护企业资产、保障企业人身安全的 种种活动 [5]会计活动:指企业的存贷盘点,资产负债表的制作 、成本核算、统计等。 [6]管理活动:指企业的计划,组织,命令、协调和控制 2、法约尔的科学管理理论 [1]劳动分工; [2]权力与责任; [3]纪律; [4]统一指挥 [5]统一领导 [6]个人利益服从整体利益; [7]人员的报酬 [8]集权化或非集权化 [9]等级制度 [10]秩序 [11]公平 [12]人员的稳定 [13]首创精神 [14]集体精神 二、科学管理理论的意义 法约尔的管理原则 第二章 组织社会学的理论发展 一、产生的历史背景 二、韦伯论权威的基本类型 三、韦伯科层制的基本观点 三、古德纳对科层制与现实关系的研究 阿尔文·W·古德纳（Alvin W，Gouldner）是美国社会学家。古德纳通过分析，得出科层制有三种行为方式：虚幻式、代表式和惩罚为主式。 四、科层组织理论的影响 第二节 科层组织理论 1、分工 2、等级原则 3、规章制度 4、非人格化 5、量才用人 马克斯·韦伯的科层制 第二章 组织社会学的理论发展 第三节 人际关系理论 一、人际关系理论产生的历史背景 二、人际关系理论的基本观点 所谓人际关系理论就是对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产率。它研究的内容包括，人的本性和需要、行为的动机，尤其是生产中的人际关系（包括领导与工人的关系）等。其观点如下： 1.梅约和霍桑实验；2.需要与激励理论；3.群体关系模式：包括麦克雷戈（Douglas McGregor）X理论与Y理论；阿吉里斯（Chris Argyris）提出了“不成熟—成熟理论”;利克特（Rensis Likert）的雇员中心论;4.领导类型模式 三、人际关系理论的地位与影响 友谊需要 生理需要 安全需要 自我实现需要 自尊需要 需要理论美国的阿伯拉罕·马斯洛Abraham H.Maslow，1908-1970 自尊需要 第二章 组织社会学的理论发展 一、巴纳德的组织协作理论 巴纳德（Chester I. Barnard,1886-1961）曾多年担任美国新泽西州比尔电话公司总经理，并两次调任新泽西州救济管理局局长。第二次世界大战期间，巴纳德建立了“联合服务组织”，并管理这一机构。 巴纳德的组织定义： 组织是“将两个或两个以上的人力量和活动加以有意识的协调的系统”。经理人员从事的工作包括三方面： [1]维持组织的内部沟通 [2]为组织成员提供服务 [3]确定组织的目的和目标 第四节 组织协作理论 二、弗利特的伙伴关系理论 玛丽·帕克·弗利特（Mary Parker Follett,1868-1933）出生于美国波士顿城,曾是一位哲学家、历史学家和政治学家。 弗利特的组织原则： [1]通过直接接触达成协调 [2]协调应在早期阶段进行 [3]协调是一种“交互联系” [4]协调是一个连续的过程。 一、组织的系统理论 肯尼斯·保尔丁、罗斯·艾什比和路德维希·贝塔朗菲等人在他