(第三章现代管理的理论基础.pptVIP

第三章 现代管理的理论基础 目的要求： 1、通过本章学习，了解系统理论的产生和发展过程，掌握系统理论的基本概念和思想； 2、了解系统理论对管理理论的贡献； 3、掌握现代管理的基本原理及内容，以期能在管理中灵活的运用这些原理解决实际问题。 第一节 系统理论与管理 一、系统理论的内容 1、贝塔朗菲Bertalanffy：一般系统论 贝塔朗菲是美籍奥地利生物学家，他于1945年发表《关于一般系统论》。 机械论-活力论-机体论-一般系统论 2、维纳 Wiener：控制论 维纳是美国数学家。二战中曾参加盟军自动防空工程的研制。 自动防空系统、高射炮自动瞄准、追踪、打击 3、申农Shannon和维纳 Wiener：信息论 申农和维纳是美国数学家。 五次信息革命：语言的产生-创造文字-造纸和印刷术的发明-电讯通讯-电子计算机 4、普里高津Prigogine：耗散结构理论 普里高津教授是比利时物理学家，1969年发表《结构、耗散和生命》的科学论文，首次提出这一理论。 耗散结构理论主要研究一个系统从无序向有序转化的机理、条件和规律，耗散结构是指在远离平衡的非线性区形成的新的稳定的有序结构。 5、哈肯Haken：协同学 哈肯教授是德国物理学家，1977年出版《协同学导论》，标志着这一新理论的诞生。 协同论是一种研究各种不同系统在一定的外部条件下，系统内部各子系统之间通过非线性相互作用产生协同效应，使系统从混沌无序状态向有序状态，从低级有序向高级有序以及从有序又转化为混沌的机理和共同规律的理论。 6、托姆Thom：突变论 托姆是法国数学家，于1972年出版了《结构稳定性和形态发生学》一书，系统的阐述了突变理论。 突变论是近几十年发展起来的一个新的数学分支，它是研究自然界和人类社会中连续的渐变如何引起突变或飞跃，并力求用统一的数学模型来描述、预测并控制这些突变或飞跃的一门新兴学科。它主要研究各种形态、结构的非连续突变现象及其规律。 二、系统理论的产生和发展 （一）、系统论的产生 1、系统观 （1）、实践上：田忌赛马、都江堰（分水-溢洪排沙-引水灌溉）、丁谓修皇宫 （2）、理论上：五行说、阴阳八卦、中医经络 2、系统论 系统论的产生与20世纪30年代前后生物学中的机体概念以及对活的有机体研究有关。 机械论-活力论-机体论-一般系统论 （二）、信息论的面世 信息论是用概率论和数理统计的方法，从量的方面来研究系统的信息如何获取、加工、处理、传输和控制的科学。 消息 信号 信号加噪音 消息 信源 编码 信道 译码 信宿 数字化技术 引申：噪音的应用 后来，信息论作为控制论的基础，信息概念及方法远远超出通讯领域，推广到生物学、医学、仿生学、语言学、管理学等等领域，形成了广义的信息论——信息科学。 （三）、控制论 控制论的产生发展大体经历了三个阶段：1942年以前是酝酿阶段，1943-1948年是形成阶段，1948年后是发展阶段。 今天，控制论基本上沿着三个方向发展：一是向人类知识的最高层次渗透，形成理论控制论并丰富哲学和哲学方法；二是在科学方法论层次上的发展，大体经历了经典控制论、现代控制论、大系统控制论三个阶段；三是向各门具体学科渗透，与其结合形成具体科学方法。 学科体系：工程控制论、生物控制论、社会控制论、智能控制论。 （四）、“新三论”的产生 20世纪60年代末70年代初诞生的耗散结构论、协同论、突变论相对于系统论、控制论、信息论“老三论”，被称为系统科学的“新三论”。它们从不同角度研究复杂系统的演化规律和自组织现象，丰富和发展了“老三论”，成为系统科学中的重要理论分支。 （五）、为什么说三论是现代管理的基础？ 1、管理的载体：组织是一个有机系统； 2、管理的目的性：要实现目的，控制纠错是关键环节； 3、控制的基础：信息。 三、系统论的基本概念 （一）、系统 所谓系统，是指由若干个可以相互区别、相互联系而又相互作用的要素所组成，处于一定的环境之中，为达到整体目的而存在的有机集合体。 具备三条件： 要素≥2个； 要素之间、要素与整体、整体与环境之间相互联系； 系统整体具有不同于要素的特定功能。 例如：人体系统 1、系统的分类 （1）、按自然属性分类，可分为自然系统、人造系统； （2）