金色未来人力资源管理师二级论文金色未来人力资源管理师二级论文.doc

国家职业资格全国统一鉴定 ? 企业人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） ???? ?? 论文题目：??浅析如何降低企业员工的流动性???? ? ? ? ? 姓????名： 身份证号： 所在省市： 石家庄 所在单位： 石家庄金色未来教育 ? ? ? ? ? ? 浅析如何降低企业员工的流动性 [摘 要]：房产经纪行业最早起源于唐朝，自房地产经纪行业诞生之日，其二手房租赁、买卖领域起到的作用是功不可没的，现今房产中介成为房地产市场发展的重要组成部分。然而，随着社会的日益发展，便引发了房产销售管理的一些体制机制性矛盾和问题，而且随着房产中介的发展越来越大，这些问题主要体现在管理不到位、快进快出、素质不高、关系不顺等问题相继出现。如果我们放任不管将会危及到二手房市场的稳定。 [关键词]：人力资源，降低离职率 一、房产销售人员流动性管理体制存在主要的问题 （一）公司机制不完善，员工福利待遇不稳定 现下房产中介多数没有正规的用工合同，多是企业自己定制，员工不能享受国家法律所规定的五险一金制度，有的企业享受保险，但报销比例甚是惊人。这些都造成员工不能享受公司的福利待遇，但却被要求承担公司员工的义务，尽管员工通过自己的努力，收入丰厚，但是仍然没有让员工有自己是公司的一份子的那种感觉。很多公司现在经常是对面试员工，你愿意干就干，不愿意就算。所以很多社会经验不足的员工为了累计社会经验都会选择屈服。她们觉得反正我干不了多长时间，先当个尝试把！再加公司外部房产经纪人又缺乏社会认知度，造成了其无职业归属感的边缘处境，失落感往往就这样伴随着多数的销售人员。 （二）不同的价值取向和行为目的 房产中介公司，其经营的目标是利润的最大化，希望个人理业务素质高、敬业精神好，而且佣金低廉；而经纪人追求的是以较少的劳动获得较高的报酬，实现自身利益的最大化，也就是高佣金收入。公司拓展业务的策略是要求销售人员重视业务质量，将客户利益和公司利益放在首位。而经济人在佣金收入的利益驱动下，对业务质量和公司经营的好坏关心不多，尽管各公司都大量宣传职业道德，但有的经纪人仍把客户和公司的利益于不顾，误导客户，擅自承诺，违规操作等道德风险时有发生，这些都严重损害了保险公司在客户心中的形象，同时也加大了公司的经营风险。 （三）工作时长不固定与中层领导艺术 房产经纪人绝对是一个辛苦活，冬天冰天雪地的带看，夏天烈日炎炎的做资开。好的房产经纪人都是客户一个电话，随叫随到。一般的看房都是人们下班了。才有时间看房，所以工作时间不固定，你能经常看到晚上10点了，中介公司的灯还亮着。中层领导在一个企业起着非常重要的作用。可以说他是维系在老板与员工之间的纽带，当一个中层不懂领导艺术，心胸狭隘，背后嚼舌。这个行业本身认可度就不高，销售人员在找不到在公司的存在感，那结果可想而知了! （四）人员流动性过大，队伍整体不够稳定 销售理念的“高挑战，高回报”特征决定了销售人员队伍的高流动性。一些人不适应销售工作而被自然淘汰，这是比较正常的。但近年来市场竞争空前激烈，各家公司为保持一定的增长率和市场份额，大量的吸收招纳同业人员，虽然同业人员能短时间带来利益，也省却培训新员工的时间和财力，但这些人员在公司一段时间后，当别的公司出现挖人状况，他们可能就是最动摇的那批人。当一批中层管理人员离职时所带走的人员却相当惊人。各家公司在人员方面的互挖墙脚，使得整个房产经济行业显得非常混乱。这种进进出出使得中介公司不断增员、培训、育成、流失的怪圈，最终仍难以形成稳定的销售团队。造成公司人力、财力、物力的大浪费，客户投诉日益增多，房产经济行业的整体形象受到严重损害。增员难、留人难更已成为房产中介销售队伍管理者们的共同感受。 （五）二手房行业的整体销售队伍素质偏低，社会认同度差 现下二手房销售市场上，经济人多是农村出身，学历不高，专业水平参差不齐，在庞大的销售队伍中确实有不少精英人才，但从整体上看，销售人员的素质普遍偏低，除开道德素质外，更体现在专业水平低下，没有过硬的专业知识，很少经济人会真正通过从客户需求出发，甚至有些公司会出现签单前，客户是上帝，签单完我是上帝的现象，造成许多客户悔不当初，又没有投诉渠道。很多小中介公司吃差价，蒙人骗人的花招层出不穷。从而给房产经济行业带来相当负面的影响。社会认同低，在销售职业尊重度社会调查排名中趋于低位，成为不太受社会尊重的职为群体之一。 二、如何才能降低二手房市场人员流行动性，主要从以下几个方面入手。 （一）严格房产经济公司员工福利制度。 房产经济公司应向正规化，企业化发展。于员工签订国家法定制式用工合同，并按国家标准要求，为员工缴纳五险一金。这样做不光提高了员工的在职时间，还为公司造就了一个良好的形象，增加社会竞争度与认同度。公司还可以定期组织员工交流，拓展。不指为了充实沉