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第4章 信息系统项目的执行与监控 4.1 项目管理方法论 4.2 项目管理信息系统 4.3 信息系统项目的范围变更管理 4.4 信息系统项目的进度与成本控制 4.1 项目管理方法论 4.1.1 项目管理方法论的重要性 4.1.2 项目管理方法论的内容 4.1.3 项目管理方法论的裁剪与集成 4.1.1 项目管理方法论的重要性 效率和效果是管理学的两个基本命题 效率就是要正确的做事情（即Do　things right），对于项目管理来说就要求企业要有一套项目实施的方法论，好的方法论能够保证有一个好的投入产出比。 有效地使用项目管理方法论可以使企业有一套完整的管理规范指导项目管理日常工作，尽可能减少人为因素的干扰，提高项目管理水平。 4.1.2 项目管理方法论的内容 项目管理方法论 是关于项目管理方法的理论，是有关项目管理方法的各种理论知识的总和， 具体包括项目管理模板、项目管理表格、项目管理制度、项目管理流程以及项目管理工具， 是对项目进行管理的一系列方法体系的简称。 4.1.2 项目管理方法论的内容 1. 项目管理模板 通过一种直观的方式，展示活动的工作流程或其所包含的内容 模板作用 （1）冲突的可视化 （2）知识的沉淀和转移 （3）便于项目干系人沟通 4.1.2 项目管理方法论的内容 2. 项目管理表格 通过项目管理表格，项目经理可以很快地的知道哪个工作包做的好，哪个工作包做的不好，可以有效地监控项目的进度和成本 好的表格一定是来源于我们的工作的实践、来源于一线 4.1.2 项目管理方法论的内容 3. 项目管理制度 规范明确在制度中 有了项目管理制度，还必须严格执行 常用的项目管理制度包括项目范围管理制度、项目进度管理制度、项目成本管理制度、项目质量管理制度、项目人力资源管理制度、项目沟通管理制度、项目风险管理制度、项目采购（或外包）管理制度、项目中止制度，等等 4.1.2 项目管理方法论的内容 4. 项目管理流程 制度一方面表现在文字上，同时还需要将它流程化，能够变成一套流程，让项目成员一目了然地看清楚项目是如何一步步推进的。 5. 项目管理工具 如挣值（Earned Value）分析法、网络图、甘特图、控制图、因果图、帕累托图，等等。 4.1.3 项目管理方法论的裁剪与集成 1. 方法论的裁剪 科学的项目管理需要项目管理表格、流程、制度等一套规范的项目管理方法 艺术的项目管理是需要按照项目管理理论的要求，根据企业或项目规模、类型的实际情况量身定制，这就是方法论的裁剪。 2. 方法论的集成 把各种项目管理表格和方法进行集成，使之成为一套上相互联系、结构完整的整体，这就是方法论的集成。 4.2 项目管理信息系统 4.2.1 信息系统项目的文档管理 4.2.2 项目管理信息系统的功能与结构 4.2.3 案例：学院网站建设项目的文档管理 4.2.1 信息系统项目的文档管理 1. 信息系统文档的意义 用户与系统分析人员 系统开发人员和项目管理人员 前期开发人员 系统测试人员 系统开发人员 系统开发人员与系统维护人员 用户与维护人员 4.2.1 信息系统项目的文档管理 2. 信息系统文档类型 根据产生的频率分为一次性文档和非一次性文档。 根据系统生命周期的阶段不同，可以分为系统规划文档、系统分析阶段文档、系统设计阶段文档、系统实现阶段文档、系统运行与维护文档 根据文档不同的服务目的，可将信息系统文档分为开发文档、用户文档和管理文档。 4.2.1 信息系统项目的文档管理 3. 信息系统文档的编制与管理 （1）明确项目管理者的职责 （2）制订文档编制标准和指南 （3）确定文档的质量等级 （4）及时制定文档编制计划 4.2.2 项目管理信息系统的功能与结构 1. 项目管理信息系统的功能 （1）文档管理 （2）进度与成本管理 （3）质量与风险管理 （4）项目的跟踪和考核 （5）报表生成 （6）多项目管理 4.2.2 项目管理信息系统的功能与结构 2. 项目管理信息系统的结构 4.2.3 案例：学院网站建设项目的文档管理 1. 设有专职文档管理负责人 2. 强调文档说明和修改记录 3. 文档统一格式定义 4. 文档内容规范 5. 文档存储结构 4.3 信息系统项目的范围变更管理 4.3.1 信息系统项目范围变更的原因 4.3.2 信息系统范围变更控制的一般方法 4.3.3 案例：学院网站建设项目的范围变更管理 4.3.1 信息系统项目范围变更的原因 造成信息系统项目范围变更的原因主要有 项目外部环境发生变化 项目需求的调研不周密详细，有一定的错误或遗漏， 世界上出现了或是设计人员提出了新技术、手段或方案 信息系统的用户单位本身发生变化 客户对项目、