商业之星V7常见问题解答..doc

商 业 之 星 V7 常见问题解答 FAQ 2010年11月 深圳万国思迅软件有限公司 Shenzhen International Solusoft Software Co.,Ltd 目 录 商业之星V7常见问题解答 1 一. 基本档案 3 1.1 问题咨询 3 1.2 故障处理 16 1.3 数据处理 18 二. 采购管理 22 2.1 问题咨询 22 2.2 故障处理 34 2.3 数据处理 37 三. 零售管理 39 3.1 问题咨询 39 3.2 故障处理 49 3.3 数据处理 57 四. 批发管理 59 4.1 问题咨询 59 4.2 故障处理 69 五. 会员管理 70 5.1 问题咨询 70 5.2 故障处理 82 5.3 数据处理 84 六. 生鲜管理 87 6.1 问题咨询 87 七. 仓库管理 90 7.1 问题咨询 90 7.2 故障处理 100 7.3 数据处理 101 八. 百货租赁 102 8.1 问题咨询 102 九. 促销管理 104 9.1 问题咨询 104 十. 结算管理 112 10.1 问题咨询 112 十一. 连锁管理 117 11.1 问题咨询 117 11.2 故障处理 126 11.3 数据处理 128 十二. 决策支持 130 12.1 问题咨询 130 十三. 前台POS系统 134 13.1 问题咨询 134 13.2 故障处理 148 十四. 系统管理 154 14.1 问题咨询 154 14.2 安装与升级 157 14.3 系统隐藏功能 162 十五. SQL数据库问题 170 15.1 故障处理 170 十六. 硬件问题 174 16.1 扫描枪 174 16.2 钱 箱 175 16.3 条码打印机 176 16.4 电子称 178 十七. 财务接口 180 十八. 套账 181  基本档案 1.1 问题咨询 条码类型，有两种形式，即标准码和缩短码。 标准码：　由13位数字构成的条码称为标准码，标准码的13位数字构成分两种情况： 对690，691打头的条码，由7位（国别代码＋厂商代码）、5位商品代码及1位校验码构成。例：690MMMMMPPPPPC 　（ 690为国别代码，MMMMM为厂商代码，PPPPP为商品代码，C为校验码 ） 对692打头的条码，由8位（国别代码＋厂商代码）、4位商品代码及1位校验码构成。 缩短码：由8位数字构成的条码称为缩短码，只有当标准码尺寸超过总印刷面积的25％时，才允许申报使用缩短码。 缩短码的8位数字由7位商品代码和1位校验码构成。 　例：69×××××C 　　（ 69×××××为商品代码，C为校验码 ） 问：什么是商品的货号？ 答：商品的货号是在指软件中唯一标识商品的编号的一组数字，商业中一般采用商品的条形码作为商品的货号。 问：商品货号最大支持多少位？ 答：货号最长支持20位。 问：什么是自编码，有什么作用？ 答：自编码是商场自行对商品编制的一组内部编码，可以用作采购收货及前台销售时使用。 问：商品货号、自编码能否让系统自动生成？ 答：【基本档案-日常业务-商品设置-自动编码】可以设置自动对货号，自编码，称重计算商品货号自动编码规则； 问：商品品名最长多少位？ 答：商品品名最长40个字符，即20个汉字。 问：供应商编码能否自动生成？ 问：【基本档案-日常业务-商品设置-供应商/客户自动编码】可以设置供应商，客户自动编码规则 问：什么是购销供应商？ 答：购销供应商是指商家从供应商方进货，按照进货单生成采购的结算单，购销商品一般需要管理库存。 问：什么是代销供应商？ 答：代销供应商是按照销量与商品进价产生账款。一个商品可以有多个供应商，进货不产生账款。 问：什么是联营供应商？ 答：联营商品按销售扣点方式结算，联营商品不用做采购入库，不管理库存 问：什么是扣率代销？ 答：扣率代销是按照销售分成的一种方式，一个商品只能有一个供应商，商品管理库存，进货不产生账款，相当于管理库存的联营。 问：什么是自产？ 答：自产是超市自行生产的商品的，一般用到的很少，不管理库存，在系统不作进货。 问：商品在软件中如何进行分类？ 答：商业之星V7中对于商品类别默认支持3级，每级2位编码。 问：商品类别是否支持使用字母进行编码？ 答：支持，考虑到条码打印机不建议 问：商品类别中的“毛利率/加价率”有什么作用？ 答：在建商品档案时可以根据此毛利率由所所录入的进价自动生成零售价，公式在商品设置--商品分类--零售价设置法中进行设定。 问：商品档案中的的毛利率是怎么计算出来的？ 答：商品档案中的毛利率=（零售价-进价）/零售价。 问：商品配送价有什么作用？ 答：配送价主要是用来设置总部与加盟店商品的配送价。 问：软