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国内外优秀企业研发体系研究北京正略钧策企业管理顾问有限公司2011年1月概述随着经济全球化步伐的加快，全球性的产业结构调整进一步加快以及科技、知识的高速发展，电子产品类企业面临的重要现实之一就是如何加强企业的技术创新研究和产品设计研发。激烈的市场竞争使企业前所未有地感受到技术创新在生存与发展中的重要作用，不断的创新才能使企业始终走在时代和行业的最前端，才能为企业的生存发展开辟道路。应该说如何创新，采用什么样的创新研发体系，如何对研发体系和团队进行管理是企业面临的一系列棘手问题。处理好上述问题是企业长期发展的必要条件。因此，针对国内外一些知名大型企业进行一系列的创新研发体系实践研究具有很强的现实意义。表 1:国内外优秀企业主要采用的研发体系集中式研发体系分散式研发体系混合式研发体系体系展示体系构架集团总部设立研发委员会，对各方面的研发进行统筹规划。在委员会下，集团设置分管不同业务的研发机构，承担所属业务研发，管理集团下属各研发机构集团的研发工作主要由各业务板块根据各自战略进行规划并开展相应的研发工作。集团总部设立研发委员会，仅对各业务板块的研发进行统筹规划集团总部设立研发委员会，一方面独自承担部分技术新的研发工作，另一方面仅对各业务板块的研发进行统筹规划，具体工作由各业务板块完成体系特点集团能够有效把握研发方向，有助于集中资源开展工作。集中式垂直管理，灵活性方面有所不足，适用于业务类别差异较小的企业集团的约束力度较小，给下属企业较大的自主研发空间。内部资源和信息的整合相对较为困难，适用于业务类别差异较大的企业同时整合了集中式研发体系和分散式研发体系的特点，可以根据战略有效调整研发重点，对于集团在研发层面的控制和协调水平要求较高优缺点优点，可以对核心技术战略集中产生结果；缺点，集团与业务单元的技术方向容易产生不一致，另外与市场对接比较弱；代表企业，英特尔优点，一般与市场对接性比较好；缺点，不容易为技术战略提供一致支持，统一协调难，研发成本高一些；代表企业，索尼不能没有长远的技术投入，但主体还是产品改进，代表企业，三星资料来源：正略钧策研究国外优秀企业技术创新体系研究三星的技术研发战略依据前面确定的衡量指标选取相应的标杆企业，例如：三星的技术研发战略是支持市场导向战略的一个重要组成部分，在“铁三角”战略体系下，三星形成了市场导向的研发战略。图 1：“铁三角”战略体系图2：三星的研发定位三星通过对新业务新产品的研发策略，使企业在未来的各个阶段获得新业务发展机会和产品的市场竞争力，为企业的持续稳定的发展战略提供不竭的动力。图3：三阶段示意图为了支持多业务发展，三星通过综合技术院建立混合式研发体系；同时，通过建立创新设计实验室，保证了市场导向的研发战略综合技术院：三星综合技术院（SAIT）是三星集团的研发核心，主要承担两项责任：负责支援各事业部的研发活动，主导新兴业务及前瞻性技术的研究三星综合技术院的研发方向以“seeds”和”needs”为主，“seeds”指的是寻求具有市场潜力的项目进行前瞻技术的研发；”needs”则是聚焦于核心技术的研究与开发此种研发管理体系，同时承担研发管理和研发执行工作，属于混合式研发管理体系。创新设计研究院：为了提升品牌形象，三星制定了“设计优先”的策略，聘请美国加里费尼亚州的艺术中心设计学院的高登·布鲁斯和詹姆士·美和两位国际顶尖设计师建立了创新设计实验室。建立了创新设计实验室后，三星获得了包括IDEA 奖项、IF 奖、G-Mark 奖等多项全球性设计奖项，创新实验室还为三星培养了人才。目前，15 位部门主管均出自当年的创新设计实验室，这些人的升迁也将创新设计的理念带到了三星的各个部门，造就了整个公司的创新氛围。图4：研发组织体系数据来源：正略钧策研究三星公司还通过内外部两种不同的方式，来推动技术创新工作的有效开展。内部——竞争三星鼓励半导体、数字媒体、通信和显示器四大部门相互竞争，而且这种竞争是由各部门领导者推动的。例如，由于数码相机和便携式摄象机部门的竞争，诞生了二者相结合的产物DuoCam 。三星经常强迫下属的业务部门与外部企业竞争以找到最佳解决方案；例如，在液晶显示器部门，三星有一半的彩色显像管买自日本的Sumitomo Chemical 公司，其他部分内部解决，这样两个小组间就相互竞争，竞争的结果就是改进了自己产品；这对三星这样既是主要零部件供应商又是整套设备提供商的企业（它自己既是客户又是供应商），是非常重要的。外部——学习三星通过向美国美光科技买半导体技术，向美国国家半导体研究所购买液晶显示器专利技术，实现其在这两个领域的全球市场占有率第一，而通过向夸克公司购买手机专利技术，实现其CDMA 世界市场占有率26%。三星还广泛采取了合作的方式来开展耗资巨大的研发工作；比如，在液晶显示器方面与索尼公