国内外知识共享理论研究综述已修改..docVIP

国内外知识共享理论研究综述 李菁楠，邓勇，刘合艳 Review of Knowledge Sharing in China and Abroad Li Jingnan, Deng Yong, Liu Heyan [摘要] 知识管理理论的兴起带动了知识共享研究的发展。近年来，国内外学者从众多角度出发，运用不同的方法对知识共享理论作出了贡献。知识共享是一个包含众多因素的理论体系，其中知识共享的内涵可以从信息沟通/信息流动角度、组织学习角度、市场角度、系统角度来理解。除此之外，知识共享的过程、知识共享的影响因素、知识共享的支撑机制也是知识共享理论重要的组成部分，值得学者们继续进行深入研究。 [关键词] 知识共享 内涵 过程 影响因素 支撑机制 Abstract：The boom of knowledge management theory promotes the development of knowledge sharing. In recent years, scholars at home and abroad make engage in knowledge sharing research from different angles. Knowledge sharing contains a number of contents. The connotation of knowledge sharing covers the perspective of communicationinformation flow, organizational learning, market and system. In addition, the process of knowledge sharing, the influence factors and the support mechanisms are important parts of knowledge sharing. Key words：Knowledge Sharing, connotation, process, influence factors, support mechanisms 随着知识经济的发展，知识被看作一种重要的资源获得了越来越多的重视。在这种情况下，知识管理理论发展迅速，有关知识共享的研究也成为了国内外的热点，研究成果层出不穷。知识共享的理论体系包含的要素众多，要素间关系也很复杂，这里笔者选择了知识共享理论中最重要的几个方面加以探讨，包括知识共享的内涵、过程、影响因素与支撑机制。 1 知识共享的内涵 关于知识共享的内涵，国内外学者基于不同的角度，提出了多种看法。本文根据研究的出发点，将其大致概括为四类视角，分别是：信息沟通/信息流动角度、组织学习角度、市场角度和系统角度。 1.1 信息沟通/信息流动角度 从信息沟通角度，Bostrom（1989）认为有效率的知识共享可以视为是一种团体间综合效率的产生。这种综合效率被定义为人与人之间的互相了解与尊重[1]。Holthouse（1998）认为“知识”是一种“流量”（Flow），可以在拥有者和接受者之间相互交流[2]。据此，Hendriks（1999）指出，知识共享是一种沟通的过程，知识不像商品可以自由传送，向他人学习知识的时候，自己也必须有一个知识重构行为，必须具有知识去学习、共享他人的知识[3]。Jim Botkin（2000）认为共享知识简而言之就是沟通，但为了达到沟通的目的，两者间必须有联系；因此，知识共享就是人与人之间的联系与沟通，这种沟通有不同的程度和规模，如个体、工作小组、企业等[4]。Holtham与Courtney（2001）指出知识共享是一种沟通的过程，知识不像商品可以自由传递，学习知识的时候，即知识共享时，必须有重建的行为，而且要具备应有知识，才能完成转移[5]。Lee（2001）将知识共享定义为知识从一个个体、群体或组织向另一个个体、群体或组织转移或传播的行为[6]。Bartol和Srivastava（2002）认为知识共享是员工们在组织间传播相关信息的行为[7]。Connelly和Kelloway（2003）认为知识共享是一个交换信息或辅助他人的行为集合[8]。 在国内，闰芬和陈国权（2002）认为知识共享是指员工互相交流知识，使知识由个体扩散到组织层面[9]。谭大鹏等（2005）认为知识环境是在受控环境中实现知识从拥有者到接受者的传播，从而缩小人类个体或组织之间的差距并促进人类共同发展的过程[10]。 由以上观点可见，从信息沟通/流动角度上说，知识共享就是知识在人与人之间传递的过程，也就是人与人之间进行沟通的过程。 1.2 组织学习角度 Senge（1998