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国家强制性产品认证工厂检查员培训教材（通用部分）教 学 指 导 书中国质量认证中心（CQC）课 程 说 明教员应向学员说明以下要求：1.? ? ? ? 出席率必须在90％以上；2.? ? ? ? 考试及格分数为70分；3.? ? ? ? 考试时间为2小时，除《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》外不得携带其他资料进入考场；4.? ? ? ? 允许补考一次（一年内）；5.? ? ? ? 本课程总学时为12小时；6.? ? ? ? 学员应具备ISO 9000标准的知识和相关产品专业的基本知识。注：教员在使用本指导书时，需参考：1.? ? ? ? 《国家强制性产品认证工厂检查员培训教材》；2.? ? ? ? ISO9000、ISO9001和ISO9004标准；3.? ? ? ? ISO10011标准（鼓励随时跟踪19011标准）；4.? ? ? ? ISO/IEC导则 65 《产品认证机构认可通用要求》；5.? ? ? ? ISO/IEC 导则17020 《产品认证检查机构认可通用要求》；6.? ? ? ? ISO/IEC 导则 28 《第三方产品认证制度模式通则》；7.? ? ? ? ISO/IEC 导则 53 《第三方产品认证中利用供方质量体系的方法》；8.? ? ? ? ISO/IEC 导则 23 《第三方产品认证制度表示标准符合性的方法》。课 程 内 容第一章??产品认证基础知识（本章的目的是使工厂检查员对产品认证制度有一个基本的了解。）一、产品认证概述二、产品认证的基本概念三、第三方产品认证的构架（以第五种认证制度为例）第二章??中国国家强制性产品认证制度（本章的目的是使工厂检查员了解中国国家强制性产品认证制度的情况。）一、法律法规二、机构和职责三、认证程序第三章??工厂质量保证能力要求与判定（本章的目的是使工厂检查员正确理解工厂质量保证能力要求的各个要素。在具体条款的讲解时，应结合案例讲解。）一、基本术语二、要素理解（具体讲解10条要求）三、判定准则第四章??初始工厂审查（本章的目的是使工厂检查员能正确的实施工厂审查。）一、审查准备二、现场审查（一）现场审查的主要内容（二）现场审查主要工作流程（三）现场审查的要求1．工厂质量保证能力审查（分13个要点介绍）2．认证产品的一致性审查（四）现场审查的技术三、审查结束第五章??获证后的监督（本章主要是让工厂检查员正确的理解获证后监督的各项要求。）一、获证后监督要求二、质量保证能力复查三、现场产品一致性检查四、抽样检测五、监督结论第六章??工厂检查员的要求与管理（本章的主要目的是使工厂检查员了解CQC对工厂检查员的资格要求和管理程序。）一、工厂检查员的资格要求二、工厂检查员的能力要求三、工厂检查员的培训与考试要求四、工厂检查员的专业评定五、工厂检查员的职责（分为检查员、检查组长）六、工厂检查员的聘用与管理七、工厂检查员行为准则第一章? ? ? ? 产品认证基础知识? ? 本章的目的是使工厂检查员对产品认证制度有一个基本的了解。一、产品认证概述1.? ? ? ? 产品认证的起源? ? ? ? 产品认证的雏形；?? ? ? ? 产品认证的第一个标志。?2.? ? ? ? 产品认证的国际化趋势3.? ? ? ? 产品认证的意义? ? ? ? 贯彻有关安全法规的有效措施?? ? ? ?? 减少人身伤害和财产损失，保护环境（减少产品的责任风险）? ? ? ?? 指导消费者购买安全可靠的产品（转移产品的责任风险——即使购买的带有认证标志的产品出了问题，认证机构也会依据国家法规和本身职责，受理消费者的申诉，负责解决产品质量争议，保护消费者的利益）?? ? ? ? 提高产品在市场的竞争能力（提高企业/产品的诚信度）? ? ? ?? 消除贸易技术壁垒的有效手段（利用IECEE推出的CB体系，获得CB检测报告/证书，获得成员国的国家级认证）二、产品认证的基本概念1.? ? ? ? 产品认证的定义（ISO/IEC 导则2-1996）；? ? ? ? 认证的要点：?a.? ? ? ? 规定的要求；b.? ? ? ? 公正的第三方实施；c.? ? ? ? 通过鉴定活动予以证实；d.? ? ? ? 颁发认证证书和/或认证标志。? ? ? ?? 体系认证/产品认证：a.? ? ? ? 对象不同：组织/产品；b.? ? ? ? 依据不同：ISO标准或质量文件/标准、技术规范和合格评定程序? ? ? ? 认证与认可的区别：(ISO/IEC GUIDE2)?a.? ? ? ? Certificat