IInternetExplorer浏览器故障排除.docxVIP

Internet Explorer常见故障排除浏览器故障处理流程浏览器故障通用处理方法⑴重置浏览器。启动IE，执行“工具→Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选择“重置”重置浏览器，重置之前退出360安全卫士⑵重装浏览器。卸载并重新安装浏览器或者升级到最新版的浏览器，低版本升级高版本浏览器不需要卸载低版本浏览器，高版本降级低版本浏览器需要先卸载高版本浏览器⑴IE浏览器卸载方法第一种方法：XP系统点击“开始/控制面板/添加或者删除程序”，勾选自动更新，然后卸载安装的IE更新补丁；win7系统点击“开始/控制面板/程序和功能/查看已安装的更新”删除安装的IE更新补丁。第二种方法：点击开“开始/控制面板/文件夹选项”，点击查看，取消“隐藏受保护的系统文件（推荐）” 和“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”然后运行“C:＼WINDOWS＼ie8＼spuninst”文件夹下的“spuninst.exe”程序即可卸载IE浏览器，需要注意的是XP系统下的IE6浏览器不能卸载，win7下面的IE8浏览器不能卸载第三种方法：使用IE卸载工具卸载，比如IE8卸载工具，可以登录/soft/32520.html/soft/32520.html网站下载。⑵IE浏览器安装方法（以安装IE8为例）第一步：登录/zh-cn/download/ie.aspx?q=internet+explorerWT.mc_id=MSCOM_ZH_CN_DLC_ICONNAV_121LSUS007796/zh-cn/download/ie.aspx?q=internet+explorerWT.mc_id=MSCOM_ZH_CN_DLC_ICONNAV_121LSUS007796网站根据自己系统情况下载合适的IE8浏览器。第二步：运行下载的IE8安装程序,进行确认直至出现“欢迎使用Windows Internet Explorer 8”的界面后，点击“下一步”，然后在弹出的窗口建议不勾选“安装更新”选项，这样安装速度较快，最后点击“下一步”，接下来进入IE8的自动安装阶段，无须手动操作，程序安装完毕，根据提示重新启动您的计算机，待重新进入系统后，IE8安装完毕。第三步：重启电脑后初次启动IE8时，会出现欢迎使用的提示框，请点击“下一步”继续，建议选择不打开“建议网站”，然后点击“下一步”，选择“使用快速设置”，点击确定，至此，设置全部完成。特殊问题处理一、Adobe Flash Player故障现象：打开IE浏览器查看图片、视频、以及网页游戏比如QQ农场等时出现小红叉，或者提示没有没装flash插件以及打开浏览器死机等，如图故障原因：有些网站是大量的flash做的，如果flash加载失败，网站的图片视频等也会出现故障的。故障解决：1、①IE内核的浏览器登录/html_2/1/114/id=8122pn=0.html/html_2/1/114/id=8122pn=0.html网站下载flash然后安装。②非IE内核的浏览器，比如Firefox火狐浏览器登录官网/cn/flashplayer/otherversions//cn/flashplayer/otherversions/先选择操作系统，然后选择Flash Player 11 For Other Browsers下载安装，安装时候注意不要勾选Google工具栏。2、如果安装完flash插件，网页还是问题依旧，就需要手动卸载flash并重新安装了，卸载方法如下：①打开C:\Windows\System32\Macromed\Flash，点击“FlashUtil32_11_4_402_287_ActiveX”程序卸载flash，然后删除Flash文件夹里面所有的内容，如果无法删除，可以利用文件粉碎机粉碎。②然后点击“开始/运行”，输入regedit,依次找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Macromedia\FlashPlayer\SafeVersions]项，点击SafeVersions，删除右边的flash版本，最后按照第一步的方法安装flash。3、将下面注册代码保存在记事本中，另保存为fix-ie8.reg，然后双击导入即可！此方法支持WinXP和Windows7操作系统，这个主要是处理IE浏览器不显示png图片。　　 Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT\MIME\Database\Content Type\image/png] Extension=.png Image Filter CLSID={A3CCEDF7-2DE2-11D0-86F4-00A0C913F750} CLSID={4063BE15-3B