I2013年北京居民网络消费情况.docVIP

2013年北京居民网络消费情况 近年来，随着人民生活水平的不断提高和互联网的快速普及，网络消费已经成为首都居民最重要的消费方式之一，对经济增长发挥重要作用。2013年，北京互联网宽带接入用户数达到536 万户；限额以上批发零售企业实现网上零售额926.8亿元，同比增长44.3%，高于全市社会消费品零售额增速35.6个百分点，成为拉动消费增长的重要力量之一。为研究居民网络消费现状和特点，近期，采用网络调查方式对1004位有网上购物经历的城乡居民进行了调查。 　　一、北京居民网络消费现状 　　（一）网购原因：价低、便利和品类丰富 　　基于网络平台的电子商务模式较实体营销模式具有明显的成本优势，使得“低价”成为居民网购的首要影响因素。调查显示，88.4%的被访者因“商品价格低”而选择网购；其次为“购物省时”和“不受地域限制”，选择的被访者比重分别为73.7%和71.5%。此外，网络平台凭借其强大的信息搜集、处理功能为消费者提供了更为丰富、全面的商品信息，也是吸引消费者网购的重要原因之一（见表1）。 　　表1 消费者选择网络消费的主要原因 　　单位：% 原因 选择的被访者比重 商品价格低 88.4 网购更省时 73.7 不受地域限制，产品更加丰富 71.5 商品更齐全 56.2 网购服务好 10.1 　　（二）网购经历：2-3年最多 　　调查显示，在1004名有网购经历的城乡居民中，有2-3年网购经历的消费者占比最多，达到26.3%；其次为1-2年和1年以内的消费者（见图1）。 　　图1 网购居民网龄构成情况 　　单位：% 　　（三）月均消费金额：300元以内居多 　　调查显示，2013年北京居民平均每月网购次数以3次内居多，网购花费以300元以内居多（见表2）。 　　表2 消费者网购月均消费频次和花费情况 　　单位：% 网购频次 网购花费 频次 比重 金额 比重 3次以内 60.6 300元以内 63.5 4-6次 22.3 301-500元 14.9 7-10次 9.3 501-1000元 13.4 10次以上 7.8 1000元以上 8.2 　　（四）首选网站：淘宝网和京东商城 　　调查显示，淘宝网和京东商城以绝对优势成为百姓最为青睐的购物网站，经常光临的消费者比重均在8成以上；其次为天猫，经常光临的消费者比重接近5成（见表3）。 　　表3 消费者经常光顾的前12位购物网站 　　单位：% 序号 网站名称 经常使用的被访者比重 1 淘宝网 86.0 2 京东商城 83.8 3 天猫 49.5 4 当当网 34.2 5 1号店 27.7 6 卓越（亚马逊） 23.6 7 大众点评网 16.4 8 凡客诚品 14.1 9 苏宁易购 13.9 10 美团网 13.8 11 我买网 12.0 12 聚美优品 11.4 　　（五）网购内容：服饰鞋帽为主打商品 　　当前，网购市场上的商品和服务种类繁多，从食品、服装鞋帽到手机、化妆品，再到票务、餐饮、便民充值，形式多样，满足消费者的多样化需求。调查显示，消费者最经常购买的商品是“服饰鞋帽”、“日用百货”和“数码家电”。此外，便民充值缴费、餐饮服务和订票服务等消费内容也正被消费者认知和使用（见表4）。 　　表4 消费者最经常购买的商品和服务的情况 　　单位：% 序号 项 目 购买的被访者比重 1 服饰鞋帽 72.6 2 日用百货 55.4 3 数码家电 48.9 4 便民充值、缴费（如：话费充值、缴纳水电、燃气费等） 24.5 5 化妆品 22.4 6 礼品玩具 22.2 7 食品饮料 20.0 8 图书音像 16.8 9 餐饮服务（如：团购优惠券等） 12.7 10 订票服务 11.4 　　（六）支付方式：三足鼎立 　　调查显示，网银在线支付、第三方支付（如：支付宝）和货到付款是消费者最经常使用的支付方式，选择的被访者比重分别为39.2%、39%和20.6%；选择邮寄支付和其他支付方式的仅占1.1%和0.1%。 　　二、北京居民网络消费的主要特点 　　（一）网络消费呈快速扩张之势 　　调查显示，在834位有1年以上网购经验的被访者中，近7成被访者2013年的网购花费超过2012年。其中，明显超过2012年的被访者占比为31.8%，表明网购消费依然处于快速扩张阶段（见表5）。 　　表5 居民网购花费变动情况 　　单位：% 变动情况 2013年比2012年