安徽二○○年工作计划报告.ppt

二○○八年工作计划报告 安徽分公司团险部 乔虹 二○○七年十一月 2007年业绩回顾 2008年工作计划 工作思路 专员队伍建设 有效人力提升措施 业务管理举措 业务达成举措 2008年工作行事历 报告内容 2007年业绩总体达成情况（截至11月29日） 单位：万元 实际达成 年度计划 截至11月29日，安徽分公司交叉销售共计实现保费1596万，总体规模达成率88.66％，其中短险保费766万，达成率95.8％，长险保费830万，达成率83％，AB类短险保费513万，达成率102.7％,较去年同期增长67％。 团个交叉销售2008年的工作重点将围绕着队伍建设、有效人力提升、专业化管理、业务推动四个方面进行。 2008年工作思路 加强专员培训 提升专员技能 加强机构督导 机构重点扶持 加强产品创新 增强市场优势 加强方案设计 激励营销士气 加强专业经营 实现持续增长 业绩目标 A、B类短险保费700万元，力争突破800万元 系统排名 全系统三十二家分公司排名前五位 2008年目标 队伍建设－人力分析 交叉销售专员人力指标分析 2007年 2008年 2008年增加2个交叉销售人力，充实到本部和新筹中支；交叉销售人力职级分布是追求的目标，稳定专员队伍、规划专员生涯是交叉销售专员持续成长的动力。 业务培训－提升技能 心态培训 技能培训 管理培训 月度、季度、半年经营分析会 交叉销售座谈会 会议经营－总结、布达 基本法考核－优化组合 严格按照专员基本法进行考核 实现队伍优胜劣汰良性循环 强化活动量管理工具的使用 打造专业化的专员队伍 活动量管理－提高效率 队伍建设－措施 协管员队伍建设 完善服务部协管员制度，改善协管员绩效评估体系；配合县域服务部建设，进行区域资源整合，合理配置协管员，提升核心竞争力。 协管员制度及评估体系 在2007年协管员制度基础上改善协管员的配置标准，使其更趋于有序、合理； 根据08版专员管理办法，重新评定协管员绩效考核标准，从而达到提升协管员交叉销售产能。 根据协管员的配置及绩效考评结果，分两个层级对协管员进行团险产品的培训， 实行“抓大放小”管理策略，给予绩优协管员更大的成长空间，扩大交叉销售的辐射面积。 协管员队伍建设 有效人力提升的措施 专员活动量的提高，营销员参与率的提升是营销员有效人力提升的关键因素。 加强专员活动量的管理 制定专员日常活动管理奖惩 制度 根据总公司专员活动管理办 法，严格加强专员活动管理 工具的使用 定期对专员的活动行为进行 检查、考评、分析和辅导 严格考评专员活动管理工具 的使用，在月度工资中体现 提升营销员的参与率 交叉销售专员的培训、跟踪 辅导 总分公司、中支机构等竞赛 方案的定期推动 适合营销员销售的交叉产品 交叉销售政策的引导 专业化的售后服务体系，专 业化的专员队伍 业务管理的举措 建立和完善督 导考核、业务 追踪体系 完善销售支援 体系，全力支 持业务一线 提升后援管理 平台，为业务 发展提供保障 交叉销售督导每周电话追踪专员业务情况，每月机构现场督导一次以上；人管岗每月定期对专员进行考核预警，并将考核预警情况沟通到人。加强日常考核宣导，严格执行基本法。 制定标准化的建议书模板，整理汇总各机构业务开拓的典型案例，通过视频会议或案例汇总下发等多种形式，加强各机构专员之间业务开拓的经验分享 充分利用公司日益完善的客服体系，确定专人对续保业务的跟踪服务；通过后援两核及服务质量的改善，通过大客户承保能力的提升促进品牌提升，以此推动业务增长 业务达成举措 提升营销员交叉销售的实动人力，交叉销售市场的产品支持，以及对交叉销售渠道的专业化管理经营是达成2008年交叉销售计划任务的根本保证。 营销员的实动人力 产品支持 专业化经营管理 在专员活动量提升的基础上，通过专员的培训、培展、竞赛方案的推动等实现营销员实动人力的提升。 以现有的交叉销售产品为基础，开发制式化的建议书模板，再结合安徽特有的市场环境自主包装、组合适合销售的交叉销售产品，以满足交叉销售市场的需求。 “交叉销售园地”的经营，竞赛方案的强力推动，专业化销售资源的支撑，业务费用的支持，业绩报表的及时跟进、跟踪等。 工作行事历