l班组员工管理.pptVIP

班组员工管理 班组长培训系列之 班组员工管理的主要内容 一、班组的地位 二、班组考评——分辨优劣,改善提高 三、班组建设——培养团队合作精神 一、班组的地位 1、班组的定义 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 2、班组的地位 最基层的生产管理组织班组 企业的细胞 班组管理是企业管理的基础 班组工作是企业一切工作的落脚点 生产经营活动的基本单位 二、班组考评 （一）、为什么要进行绩效考评 1、绩效考评的目标 正确地评价员工的工作。 （1）从公司角度： 解决涨工资和发奖金的问题： 谁该涨？谁不该涨？该涨多少？等等 解决员工的人事调整问题 谁该晋升？谁该调岗？谁该辞退？等等 了解员工培训和教育的需要 谁需要什么样的培训？等等 （2）从员工角度： 了解公司对他工作的评价 知道自己改进工作的方向 2、绩效考评的目的 （1）为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据； （2）组织对员工的绩效考评的反馈； （3）对员工和团队对组织的贡献进行评估； （4）为员工的薪酬决策提供依据； （5）对招聘选择和工作分配的决策进行评估； （6）了解员工和团队的培训和教育的需要； （7）对培训和员工职业生涯规划效果的评估； （8）对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。 （二）、绩效考评的概念 1、绩效的概念 绩效是相对一个人所担当的工作而言的，即按照其工作性质，员工完成工作的结果或履行职务的结果。换句话说，就是组织成员对组织的贡献，或对组织所具有的价值。具体表现为完成工作的数量、质量、成本费用以及为企业作出的其它贡献等。 2、绩效的特征 （1）是人们行为的后果，是目标完成的程度，是客观存在的，而不是观念中的东西； （2）必须具有实际的效果，无效劳动的结果不能称之为绩效； （3）是一定的主体作用于一定的客体所表现出来的效用，即它是在工作过程中产生的； （4）绩效应当体现投入与产出的对比关系。比如，每天生产100件产品的工人和生产90件产品的工人，如果前者的废品率为10%，而后者的废品率为零，那么，即使数量上前者高于后者，其绩效却要低于后者。 （5）绩效应当具有一定的可度量性。对于实际成果的度量，需要经过必要的转换方可取得，具有一定难度，这正是评价过程必须解决的问题。 因此，绩效是工作过程中的有效成果，是企业对员工最终期望的达到程度。 3、考评的概念 考评是考核和评价的总称。考核是为评价提供事实依据，只有基于客观的考核基础上的评价才是公平合理的。考核的结果也只有通过评价才能得以进一步运用。否则，为了考核而考核是毫无意义的。 （1）绩效考核 绩效考核是运用数学的方法对员工绩效进行客观的描述的过程。 （2）绩效评价 绩效评价是应用考核结果的描述，并根据描述来确定绩效的高低，作出评价。相同的考核结果在不同的条件下，评价的结果可能不完全相同。这样，评价是在一定条件下对业绩的分析，有利于找到影响绩效的因素和提高绩效的方法。 综上所述，绩效考评的基本定义是：针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定量和定性的方法，对员工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。 (三)、如何搞好班组考评 1、做好班组工作计划 与员工就下列方面达成共识 个人/班组业务目标 实现目标所需班组长行为 所需的帮助和资源 目前工作适应程度 反馈渠道 2、加强过程跟踪控制 与员工就以下各点展开对话 个人/班组业务目标的进程 实际的行为与所期待的行为比较 需要的支持资源 具体而言，要做好以下几个方面： 掌握清楚的计划內容 确认计划的内容及标准 确认计划执行的方式及目标 将管制点的进度转为每日工作进度 确认部属清楚承接被分配的任务及目标 以文字图表替代口头说明 每日确认工作进度及检讨延迟情形 确认所有的问题都有分析及解决措施 定期回报进度及异常情形 3、尽量减少考评误差 （1）、合理制订考评指标 根据各岗位的工作要求（包括工作内容及职责），列出关键考评指标。考评指标可由班组长与员工共同讨论确定。考评指标要符合下列要求： （2）明确考评标准 考评标准是指工作要达到的程度，只有将考评指