岗前班(讲师班).pptVIP

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新人岗前培训班操作 总公司培训部 自我介绍 杨磊 1979.2 2002.4 西安交通大学 组训→中支培训负责人→中支销售经理→专讲 引 言 新人岗前培训班是使新人能全面认同行业及公司,了解寿险的意义与功用的重要窗口,所以标准化规范化操作新人岗前培训班,激发新人投身寿险工作的热情是提升上岗率,壮大组织发展的关键 对我们的意义 (1)提高职前、岗前培训的质量,提高上岗率,是实施新人培育体系后续工作的前提 降低业务人员的增员成本 提升业务人员的增员信心 应对未来的市场竞争 (2)做好职前、岗前培训是我们安身立命的本钱,是建立个人工作威望的最好切入点 (3)是理解寿险行业,锻炼洞察力、沟通能力、非行政管理能力最好的舞台 目录 1.时间安排 (2)当地监管已经要求100%持证上岗 2.06版新教材变化 理念篇 - 2、“职前+岗前”版公司介绍 理念篇 - 3、代理人培训及考试宣导 产品篇 – “美满安康” 销售篇 - 1、简易建议书 销售篇 - 2、推销三步曲 讲师手册的丰富与完善 岗前班的目的 岗前班的目标 新人上岗率达成:80% 课程设置 新人班课表 目录 操作流程之事前 操作流程之事前 重点工作 提前两到三天落实参训人员名单 最好的讲师在岗前班 (1)人员准备 人员准备(续) 授课讲师的配备: 班主任1名,要求是专职讲师或组训; 其他专职讲师、组训若干名; 兼职讲师若干名; 业管人员1名; 人管人员1名; 成功业务人员1—2名 (2)时间安排 提前避免公司活动对培训可能产生的影响 不要忘记成人教育的原则 (3)事项安排 培训计划申报 开训、结训 训前会 事项准备(续)-开训 班主任(和助教)提前安装调试好音响、投影仪和其他教具,并准备好各种教学资料 接待学员签到并表示欢迎;交纳培训资料费,并领取培训资料; 班主任安排学员入座 仪式开始;国歌、司训 班主任自我介绍,树立讲师威信 介绍培训背景、内容,建立同理心 “参训期许”增进学员和班主任之间的了解 宣导激励与约束相结合的班级纪律 领导讲话,阐明培训意义 激励结束 事项准备(续)-结训 班主任总结 学员代表发言 学员展示 优秀学员表彰 领导讲话 激励结束 训前会 明确各个课程讲师授课安排、备课要求。必要时需进行讲师试讲 训前会(续) (4)场地安排 使用分公司和中心支公司的培训专用教室开展培训; 培训教室内,正面要悬挂本次培训班名称的横幅; 培训教室要有体现公司文化的司训、公司理念、培训纪律等文字宣传的展板;国旗、司旗 培训教室要求光线明亮,整齐、清洁 座位摆放 (5)物资准备 教材要求: 《新人岗前培训教材》、《新人岗前培训讲师手册》、《新人岗前培训投影片》和其他教学VCD 教具要求: 投影仪、投影幕、投影片(或电脑)、白板、白板笔、音乐碟、电视、VCD机 其他准备: 学员学习资料、课程表、讲师邀请函、新人签到表、考勤表、请假条、过关表、通关卡、课间活动的光盘和音乐、水杯、饮水机 奖品: 用于奖励优秀学员的奖品 (6)财务准备 费用预支 培训费用收取 账目核对 报账、销账 操作流程之事中 操作流程之事中 说明(E) 使在职业务员尤其是增员人了解本次培训 做什么?怎样做?为什么这样做? 召开班会,使学员了解学习成果 在每日培训开始、结束时要对当日内容进行预告和回顾 示范(S) 典范:不是特别的、不是幸运的,是我们每天都在做的最具代表性的行为 班主任以身作则 不要让寿相行业妖魔化、恐怖化 观察(O) 善于发现学员的闪光点及时给予表扬 与学员沟通,及时掌握学员思想状况 要我做→我要做:邀请感触深的人进行分享 通过教学反馈表了解讲师授课情况 做好培训日志 附:教学反馈表(范例) 督导(S) 做好差勤管理、课堂秩序管理 通过业务报表、工作日志、工作表现了解学员学以致用情况 结合反馈信息调整课程进度、作好课后辅导,强化培训重点 修正、梳理业务员KASH四方面的错误、疏漏 通关考试 学员回到营业单位后的周(月度)追踪、反馈表 学员参训档案建立 参训学员反馈表(范例) 督导(续):通关 通关目的: 了解学员对公司产品、销售技巧及保险基础知识的掌握程度,筛选符合个人业务作业标准的业务员 通关形式: 口试:互考模拟关、全程演练关、心理测试关 通关(续) 通关流程: 通关(续) 工作内容及要求: 通关前准备:班主任宣布通关考试注意事项,学员自行准备; 通关:学员按顺序进行通关,通关过程班主任予以场外指导; 合议:通关结束后,考官集中对通关考试进行总结合议,列出合格者名单,并对授课效果进行评议并将结果反馈至班主任处; 通知学员:由班主任将通关结果通知学员 通关(续) 通关考官的选拔条件 责任

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