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高 级 经 理 职 责 个人业务部：张 勇 课程大纲 高级经理的职责 高级经理的定位 中长期规划 经营哲学的定义及写法 1主顾开拓,拜访准主顾,宣传公司品牌,推销公司产品,完成签约(包括陪同客户体检\初步核保) 2递送保单,提供售后服务和续期保费达成; 3拟定工作计划,每日填写拜访纪录; 4积极主动增员, 5准时参加晨会\夕会\会报\培训等活动 6对所辖一般代理人的辅导\陪同展业及培训班授课 7营业组业务\会报活动的规划,执行与主持 8报表与活动量管理 9对所辖业务人员的激励活动 10育成业务经理 11对所辖业务经理的辅导与训练 12营业部业务\会报活动的规划\执行与主持 13对所辖业务经理的管理与监督 14各项经营绩效与任务的达成 15各项成本与费用的管控 高级经理定位 经营哲学的贩卖者 激励体系的推动者 专业技能的训练者 经营目标的达成者 准主顾开拓的思考  我们还记得专业化销售流程吗 业务人员的销售信心建立了吗 率先垂范能为辅导属员提供依据吗 掌握住市场动态了吗 售后服务的思考 保单继续率高吗 -提供给客户哪种境界服务 海尔的启示 _持续性开发来自品质服务 教育与训练的思考 教育与训练的区别 重训练轻教育 大而全还是小而精 目标明确;一次培训之建立以两个基本观念,解决以两个基本动作与技能 中长期规划的思考 有没有对团队的中长期规划 有没有团队的经营哲学与文化 何谓规划 规划的重要性 制定规划的程序 团队规划的内容 谋略 不谋万世者 不足以谋一时 不谋全局者 不足以谋一域  ——菜根谭 何谓规划 全局性、长远性、层次性、决定性的谋划 规划的重要性 明确方向 突出重点 提供动力 制定规划的程序 诊断现状 设定目标 达成方法 有效评估 诊断状况 人力状况 直管人员、所辖人员数量、职级 业绩状况 直管人员FYP、所辖人员FYP等 组织架构 设定目标 设定目标的内容 人力状况（直管人员、所辖人员数量、职级） 业绩状况（直管人员FYP、所辖人员FYP） 组织架构 设定目标 设定目标的步骤 书写目标 列出实现目标的理由 编排时间表 考虑完成目标的条件 分析目前的问题或困难 研究用哪些办法可以解决 达成方法 充分沟通 训练辅导 进度跟踪 定期检讨 奖励竞赛 调整修正 有效评估 基本法考核 自我评估 团队规划的内容 业务规划 人力规划 组织架构规划 团队规划的内容 团队文化 团队品牌 团队愿景 经营哲学的定义 是团队的是非标准 是团队的思维模式 是团队的价值观 是团队的行为规范 是团队的性格 是团队的基因 经营哲学的写法 理想团队的样子 按重要性排队 整理规范的语言 对每一条清晰地解释 让所有的人接受并执行 我们相信;每个正式的组织都有自己的经营信念[哲学] , 而组织也就依循此信念去运作,并且赖此信念而生存. 安徽“飞龙部” 共同愿景 一支文明威武的军队 一所正规高等的学府 一个温暖和谐的家庭 飞龙精神 共识、奉献、合作、支持 部训 成才成器（器者雕琢而成） 结 论思想来引领 文化来渗透行为来带动 1.4（17） ? 课程目标：通过课程学习，让学员明确部经理的基本职责以及应扮演的角色，准确定位，明确发展方向，树立科学发展观。 ? 授课重点：部经理的职责、定位、格局及发展前景。 授课时间：60分钟 授课方式：讲授 ? 辅助工具：《个人代理人管理办法》 ? 讲师注意： ? 课前熟悉《个人代理人管理办法》中部经理职责和各职级考核的有关内容。 ? 熟悉组经理岗前培训、分处经理晋级培训、处经理晋级培训、分部经理晋级培训中学习过的职涯规划的内容。 ? 因我公司基本法尚未完全统一，本课程的设置以总公司《个人代理人管理办法》为依据进行设计，可能部分学员对此会认为针对性不强，讲师应对此有预估，并引导学员重点学习职责、定位、格局以及发展前景。 第1.3节 ? 17 第1.3节 ? 学员手册无此内容 ? 讲师简要介绍课程大纲，使学员了解本节课的学习目标。 第1.3节 ? 18 第1.3节 ? 19 第1.3节 ? 20 第1.3