市场营销第三讲0917分析.ppt

《市场营销学》 第三讲 湖南商务职业技术学院 王娜玲 市场营销观念 市场营销观念 营销观念 企业在进行决策、组织和从事各种具体营销活动时的指导思想。 市场营销观念的演变 生产观念 产品观念 推销观念 社会营销观念 营销观念 生态营销观念 大市场营销观念 生产观念 发达国家20世纪20年代以前以及我国20世纪80年代以前 市场状况:商品短缺、供不应求，属于“卖方市场” 核心思想：消费者可以接受任何买得到和买得起的产品。 企业的中心任务：以生产为中心，能生产什么就生产什么，生产什么卖什么，生产多少卖多少，努力提高生产能力，扩大生产规模，降低产品成本、扩大销售额。 产品观念 与生产观念一样的时代背景 核心思想：只要产品质量好，别具特色，就一定会经营成功。 企业的特征：重质量不重产量，提高产品质量、改进性能、保证特色。“我好你买” 20世纪20年代末，29年经济危机，大批产品出现供过于求，市场萧条。好产品也卖不出去，为了生存发展，寻求不同的道路。 企业的重心：从生产转移到推销，认为顾客不会主动购买自己的产品，只要通过销售刺激，诱导顾客来购买。 着眼于现有产品的推销，顾客是否满意，那就不管了。 营销观念 二次世界大战以后到50年代，经济高速发展，进入“买方市场” 企业观点：实现企业目标的关键在于适应市场和顾客的需要，主动研究并满足消费者需求。 生态营销观念 美国20世纪70年代引入生态学的原理，对营销观念予以补充。 企业应和一切有机体一样，选择适合自己的生态环境，与环境相适应，保持协调与平衡。企业必须从实际出发，善于把市场的需要与企业自身的资源与技术特长结合起来，扬长避短，生产既能满足市场需要，又符合企业自身擅长的产品。 企业专长 市场需求 企业目标 20世纪70年代起流行，认为企业奉行的市场营销观念，单纯强调满足消费者的短期欲望，往往导致社会环境污染、破坏，资源浪费、损害社会和消费者的长远利益。 观念：企业在提供产品和服务时，不仅要满足消费者的需求，更要符合社会整体和长远的利益。强调企业的行为兼顾社会、顾客、企业三者 的利益。 社会营销观念 企业目标 企业利益 顾客利益 社会利益 70年代末期，跨国集团的出现，政府干预出现，贸易保护，提出大市场营销观念，突破市场的障碍。 观点：从事国际营销的企业为了成功进入特定市场从事经营活动，除了运用好的产品、价格、渠道、促销等策略外，还必须依靠权力与公关来突破障碍。 大市场营销观念 典型案例 上海牌手表 典型案例 日本丰田 福特的T型车 讨论： “酒香不怕巷子深”、“以质取胜”、“质量决定一切”，你认为对吗? 问题一：生产观念有什么缺点？什么市场条件下适用？ 问题二：在推销观念的指导下，企业的推销活动很有可能侵犯消费者的利益，甚至欺骗消费者，为什么？现在有推销观念存在吗？为什么？ 问题三： ：“市场上一切未被满足的需要就是企业的营销机会”，对吗？为什么？ 课堂练习 ※ 是指导企业经营活动的最古老的观之 一。 A.产品观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.推销观念 ※ 企业营销观念演变的根本原因是 。 ??? A.商品供求变化 B.产品成本提高 C.竞争的加剧 D.社会两个文明水平的提高 ※ 在推销观念指导下，企业的经营重点是 。 ??? A.产品 B.生产 C.顾客需要 D.社会利益 ※ 主要以促销为手段的企业采取的是 。 ??? A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 ※ 指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症. ??? A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 ※ 企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。这种市场营销管理哲学属于 。　　 　　　??? A．产品观念 B. 推销观念 C.社会市场营销观念 D. 市场营销观念 ※ 在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市场需要，扩大销售，这是 。??? A．产品观念 B. 推销观念 C.社会市场营销观念 D. 市场营销观念