时代光华-如何当好中层管理者讲义..doc

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时代光华-如何当好中层管理者讲义.

. 1.中层管理者要对谁负责:??? 回答:正确 ?? A. 上司 ?? B. 员工 ?? C. 自己 ?? D. 以上说法都不对 2.向上级请示的艺术是让上级做:??? 回答:正确 ?? A. 选择题 ?? B. 问答题 ?? C. 判断题 ?? D. 列举题 3.如果某中层经理发现开会时上司嘴沾有一粒饭,他应该:??? 回答:正确 ?? A. 装作给上司递文件挡住上司并悄声告知 ?? B. 大声说出 ?? C. 不理睬 ?? D. 告诉同事 4.副总经理的考核周期最恰当的是:??? 回答:正确 ?? A. 每季度一次 ?? B. 每月一次 ?? C. 每年一次 ?? D. 每周一次 5. 在现代企业里,上级的绩效取决于:??? 回答:正确 ?? A. 下级的绩效 ?? B. 自己的管理能力 ?? C. 专业知识 ?? D. 上级的赏识 各部门出现问题分歧时,应该: ??? 回答:正确 ?? A. 相互争辩 ?? B. 上级决策 ?? C. 找当事人沟通 ?? D. 以上都不正确 2.中层管理者承上启下的作用如何达到:???回答:正确 ?? A. 上传下达 ?? B. 联合上下级 ?? C. 欺上瞒下 ?? D. 调节上下级关系 3.企业间的竞争是:??? 回答:正确 ?? A. 员工团队之间的竞争 ?? B. 技术的竞争 ?? C. 战略的竞争 ?? D. 资金的竞争 4. 尊敬上司体现于:??? 回答:正确 ?? A. 维护上司的经济利益 ?? B. 对上司的难处充分体谅 ?? C. 具体细微言行中对于上司权威的维护 ?? D. 以上都不正确 5.在上班时间打私人电话最严重的后果是:??? 回答:正确 ?? A. 耽误工作 ?? B. 影响别人 ?? C. 被上司看清散漫的本质 ?? D. 被人嘲笑 习课程:如何当好中层管理者 说明:课前自评是测试您对课程主题内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。 1.决定企业未来的终极因素是:???回答:正确 ?? A. 企业制度 ?? B. 技术创新以及战略 ?? C. 员工队伍的素质 ?? D. 中层管理者的素质 2. 尊敬上司体现于:???回答:正确 尊敬上司体现于具体细微言行中对于上司权威的自觉维护。比如某些场合中座位的安排、常规礼节等。 ?? A. 维护上司的经济利益 ?? B. 对上司的难处充分体谅 ?? C. 具体细微言行中对于上司权威的维护 ?? D. 以上都不正确 3. 在企业中被视为“人在”的是:???回答:正确 ?? A. 能力很强,态度有问题 ?? B. 态度很好,能力也很强 ?? C. 态度很好,工作能力缺乏 ?? D. 能力很差,态度也有问题 4.中层管理者为自己创造发挥管理技能的舞台关键是:??? 回答:正确 ?? A. 搞好与同僚的关系 ?? B. 搞好与员工的关系 ?? C. 提高自我素养 ?? D. 搞好与上司的关系 5.技术人员出身的员工一旦被提升为中层管理者,其职责的中心:???回答:正确 ?? A. 由实践转化为理论 ?? B. 由理论转化为实践 ?? C. 由管理转化为技术 ?? D. 由技术转移为管理 总体进度 学 习 ??课前自评 ? 学习课程 考试 ? 参加考试 持 续 改 进 ? 360度改进计划 ? 360度改进评估 ? 改进实施报告 学习笔记 如何当好中层管理者讲义 第一讲 中层管理者的现状与内伤(上) 企业要做大、做强、做久,与企业制度、技术创新以及发展战略有密切关系。但是制度、技术创新和战略仅仅代表成功的过去,决定企业未来的根本因素是员工队伍的素质高低和工作能力强弱,而这又取决于中层管理者的素质。 中层管理者的技能 在企业里,高层管理者不可能每天面对每一个基层员工,基层员工也不可能时时刻刻感受到高层管理者的思想和战略,因此需要中层管理者承上启下。在中国企业里,做好中层管理者,要同时具备做人技能与管理技能,这样才能游刃有余。 优秀中层管理者的做人技能有三种具体表现: 1.与上司关

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