《网上药店该如何发展？.docVIP

我国网上药店该如何发展？ 网上药店（或称虚拟药店）是指企业依法建立的，能够实现与个人消费者在互联网上进行医药商品交易的电子虚拟销售市场，是医药电子商务的一个分支，属B2C交易模式，其主要功能是网上药品零售和在线药学服务。 网上药店的开展使得消费者可以24小时全天候享受购药的方便，只需在网络上输入网上药店地址、购药品种和数量以及支付方式等信息，药品就会送到消费者手中。 康之家网上药店官方网站：/ 一、我国网上药店发展基本情况 1.逐步完善的网上药店政策环境 2004年7月8日，国家食品药品监督管理局（SFDA）发布了《互联网药品信息服务管理办法》，表明了药品信息服务在互联网禁区的松动，企业可以申请在网络上发布药品信息，这是网上药店开展的基础。2005年9月29日，国家食品药品监督管理局（SFDA）正式公布了自2005年12月1日起正式施行《互联网药品交易服务审批暂行规定》，明确规定了向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业的条件，即网上药店开展的基本条件。 2.药品连锁零售企业发展迅速 随着医疗保险制度、药品分类管理制度、跨地区连锁经营管理办法的逐步实施，连锁药店成为药品流通业发展最为迅速的一个业态2005年药品连锁零售企业销售额前20名销售额为190亿元，比2004年的153亿元增长24.18%。2005年年销售额在10亿元以上的连锁企业有8家，比2004年的5家增加3家，增幅60%。其中销售额2005年药品零售连锁企业门店前100名的企业门店数为28859家前50名的企业门店数为26294家前20名的企业门店数为20737家。通过联合、兼并、重组，连锁企业越来越多，规模扩大尽管网上市场潜力巨大，但其在整个零售业中所占的比重仍然很小。我国的网上药店还只是一个雏形当前我国网上药店的发展主要受以下因素的制约中国互联网信息中心（CNNIC）的调查显示，网上交易存在的主要问题中位居第一的是产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障（占％）；其次是网上支付的安全性得不到保障（占251％）。消费者判别一家网上药店是否合法经营。从非法网上药店购买药的消费者冒有不对症相互作用危险的药品被污染药品等风险存在滥用药物的可能现实中的药店必须具备一定的经过严格审批，网上药店则完全可，其药品的质量自然也无法得到保证。而假药、过期药的危害不仅仅是患者钱财被骗，更可能威胁患者健康。网上药店潜在危险缺乏医学知识绝大多数患者无法得到正确的诊断，也就不能判断究竟该服什么样的药、怎样服药网上购药可能延误病情医学界人士认为，药品不同于其他商品，不能盲目购买目前，我国的网络用户中低年龄人群占的比重很大，他们通常无法获知网上药店的信息，不会通过网上药店购买药品。虽然2003年的“非典”危机使很多不同层次不同年龄的人了解了网络的优点，并开始尝试网上购物，但其影响仍然是有限的、短暂的。网上购物成为主流的购物方式还需依赖网络技术的不断进步和人们购物观念的逐步更新。。网上售药开禁后，北京、上海等地一些药品零售企业纷纷提出开设网上药申请对这种全新的零售方式，不少传统药房都处在谨慎观望中并非叫好。不看好网上药店前景网络消费观念在国内并不普及药品销售在国内都是通过医院和药店来完成，网上药店的市场份额估计数年之内都可以忽略不计。的主要顾客是中老年人，这些人并不习惯使用互联网，他们倾向于去传统药店买药。问题网上店对扩展市场份额的作用是肯定的，但在降低成本方面并不明显。这是因为网上店虽然可以节省门店租金和库存投资，但在其它方面的花费并不少，特别是对于那些需要开辟独立的网络空间而不是借助网上交易平台运营的店。这些费用包括购买服务器、域名、各类软件，网络维护和更新，以及聘请专业的网络技术人才等。另外，网站的宣传也需要较多的投资。运输中的质量问题网上普遍采用的邮递送货方式并不适用于药品。根据GSP的要求，药品在运输途中必须采取一定的保护措施，如保持一定的温度等，而邮递显然无法满足这些要求。这也在很大程度上限制了网上药店业务的开展。只有当一些优秀的物流和快递公司涌现，网上药业务才可能得到蓬勃发展。网络技术性问题我国宽带网的普及率还很低，6800万网络用户中只有980万使用宽带上网，仅占144％。这就使得一些网上展示产品的手段无法得到有效应用，如背景音乐、Flash动画、视频等，宣传效果大打折扣。对网上药店而言，虽然可以提供在线药师咨询服务，但相比电话和面谈，在及时性、准确性上都受到一定程度的影响，服务的效果难以保证。此外，网络速度慢以及程序错误、中断等都会给消费者网上购物带来不愉快的体验，从而影响消费者对网上购的信心。网上问题通过网上银行付款，但网络的开放性使网上银行随时可能成为黑客攻击的对象，网上支付的安全性也因此受到考验。问题运输中的质量问题网络技术性问题网上问题