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在市委机关春节团拜会上的祝辞-
在市委机关春节团拜会上的祝辞
各位同志、各位朋友:
沐浴着新年的阳光,我们已经告别了令人难忘的2004年,即将迎来2005年新春佳节,在这辞旧迎新、欢乐喜庆的时刻,我谨代表中共德阳市委,代表今天到会的各位市领导,向市委机关各部门、各群众团体、后勤服务部门的全体干部职工致以衷心的问候和诚挚的祝福!
“喜迎盛世千秋伟业、笑看神州万里春风”。当我们以兴奋而喜悦的心情回顾2004年时,不由激情四溢,信心倍增。过去的一年,是我市发展史上十分重要的一年,全市上下在市委的领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻十六大和十六届三中、四中全会精神,牢固树立和落实科学的发展观,积极推进“三个代表”在观宏调控中抓住机遇,乘势而上,各方面工作都取得了新的成就,为实现我市“跨三步、翻三番”,提前全面建成小康社会,率先基本实现现代化的宏伟目标迈出了坚实的一步。一年来的实践和成就,充分展示了德阳的生机与活力,展示了德阳人的风采。这些成绩里面凝聚了机关干部职工的智慧和汗水。在此,我代表市委,向大家表示衷心的感谢!
新年的钟声,催人奋进。2005年是我市发展的重要时期,让我们共同努力,认真落实市委五届三次全委会议精神,不断提高党的执政能力,为促进农民增收、推进新型工业化、建设组合城市圈、创新体制机制、提升第三产业、构建和谐社会作出新的贡献。站在新春的门槛上,让我们一起奏响新的华章;让我们一道,为我们新的业绩喝彩!
“今年花胜去年红,料得来年花更艳”。衷心的祝愿大家在新的一年里身体健康、家庭幸福、事业进步、万事如意!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定
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