新·企业文化的四个维度.pptVIP

文化是什么 “文化是一个国家、一个民族或一群人共同具有的符号、价值观及其规范，以及它们的物质形式。” 　　　　　　　　　　　　　　　 ——戴维·波普诺 　　　　　　　　　　　　　　　 ——《辞海》 “从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。” 文化是人类在文明进程中，不断习得和积累的并为自身所默认且潜在地主导人的思想、行为以及习惯等的一系列知识、经验、感受等的总和 老鹰喂食的故事 老鹰一次生下四五只小鹰，由于它们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮。 当幼鹰长到足够大的时候，鹰妈妈会把巢穴里的铺垫物全部扔出去，这样幼鹰们就会被树枝上的刺扎到。因此，它们不得不爬到巢穴的边缘。 而这时，鹰妈妈就会把它们从巢穴的边缘赶下去。当这些雏鹰开始坠向谷底的时候，它们就会拼命地拍打翅膀来阻止自己继续往下落，最后，它们的性命保住了，因为它们掌握了一只老鹰所必须具备的基本本领……它们飞了起来。飞的本领成为其生存过程中经验的积淀并逐渐成为行为习惯。 企业文化形成的历史渊源 企业文化概念最早出现于美国，是美国的一些管理学家总结日本的管理经验之后提出的。第二次世界大战后，日本经济迅速崛起。令世人刮目相看。企业文化籍此被明确提出。 ２０世纪８０年代初，日本经济持续多年的高速增长引起了全世界的瞩目，而支撑经济增长的关键是企业的竞争力。因此，日本经济高速增长时期，其本企业的国际竞争力迅速提高，到８０年代初，日本企业大量键入美国市场，抢走了美国企业在本土的市场份额。为了迎接日本企业的挑战，美国企业界开始研究日本企业的管理方式。企业文化理论就是这种研究的一项重大成果。 企业文化的定义 不是知识，而是人们对知识的态度； 不是利润，而是人们对利润的心理； 不是舒适的环境，而是人们对环境的感情 不是管理，而是造就管理模式的氛围。 关键词:企业文化是渗透在企业一切活动中的无形理念体系，是企业的灵魂所在。 企业文化定义2 一个企业独特的价值标准、传统、道德、观点、规范，是企业里不成文的，但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。 关键词：成熟的企业文化不会因条件和环境的变化而轻易改变。 案例：三株药业　ＩＢＭ公司营销 企业文化的作用 专家权威论述：世界500强胜出其他公司的根本原因是：就在于这些企业愿意给他们的企业文化注入活力，使这些企业保持百年不衰。 国家强大在于经济，经济繁荣在于企业，企业发展在于管理，管理优劣在于文化。 优秀的企业造就优秀的企业文化；而优秀的企业文化无疑也会造就优秀和成功的企业。 企业文化的构成 企业文化的四个维度＝VI+BI+MI+AI VI：标识识别系统　　表层物质文化 BI：行为识别系统　　浅层行为文化 MI：理念识别系统　　中层制度文化 AI：听觉识别系统　　深层精神文化 企业文化的四个维度 表层物质文化：企业的视觉识别，视觉识别是企业表层形象的载体，可以直接、最迅速地给公众留下“第一印象”。 典型案例：秦池　麦当劳　可口可乐 定义：一个企业对员工的思想和行为的一　种规范，它整体地体现了公司的价值取向 　作用：体现一个企业的经营作风，以及你做事的风格，它体现出企业员工的精神面貌，人际关系的一种文化特征，对于一个企业的精神，企业目标的动态反映。成功的企业都有成功的行为文化，但是有良好的行为文化的企业并不一定都会成功。 浅层行为文化 行为文化案例 杜邦的任何一员都必须坚持杜邦公司的安全规范，遵守安全制度。如果不这样去做，将受到严厉的纪律处罚，甚至解雇。杜邦公司的员工，因为长期受到公司安全文化的熏陶，所以员工的安全意识很强，以至于走路的时候都是四平八稳。 山姆为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”，这些成为沃尔玛企业文化的精华。 １０英尺态度　三米微笑　收银七步曲 制度文化 中层制度文化：包括制度文化和在文字上的文化，具体内容为：一个企业最基本的一些制度，公司的所有权，对责任机制的界定，对用人机制的界定，对分配机制的界定，整个公司的组织结构以及整体的管理模式，这些构成了企业的中层文化。中层制度文化具体表现在公司是否建立了一个系统的管理体系。 精神文化 深层次的精神文化：是企业的意识形态的文化，包括企业的精神，企业的道德，企业的价值观，企业的