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在艺术节上的致辞
尊敬的各位领导、各位来宾:
诗词如画赋新风,歌舞欢腾鼓壮志。今天X艺术节展演在这里隆重举行。首先,我代表县委、县政府,对本届艺术节的成功举办表示热烈的祝贺!向光临本届艺术节的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎!向精心组织、积极参与本届艺术节的文艺工作者们表示衷心的感谢!
X艺术节是富有我县特色的群众性文化活动,已成功举办七届,每届都独具特色,一届比一届精彩。今年更是“气氛浓烈、参与广泛、声势浩大、节目精彩”。本届艺术节的主题是:“和谐、创业、崛起”。主题鲜明地指出了当前我县的工作形势:“引领全民创业、建设和谐社会,实现快速崛起”。当前,全县上下掀起全民创业的热潮,各条战线的干部群众,聚精会神搞建设,一心一意谋发展,经济、社会步入健康快速发展的新的历史时期。希望全县文艺工作者,再接再厉,勇于创新,创造更多更好更精更美的优秀文化作品,满足人民群众的文化需求,丰富人民群众的文化生活,为营造团结向上、充满活力、谋事创业的良好氛围,激发全县人民热爱家乡,建设家园的壮志豪情,为建设一个秀美、开放、富裕、和谐的Y作出新的更大贡献!
最后,预祝本届X艺术节展演取得圆满成功!
谢谢大家!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务
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