qc7手法-讲义说课.ppt

正常型---两边高﹐中间低﹐有集中趋势 缺齿型 ﹒测试员有偏好现象 ﹒假数据 偏态型 偏态型直方图是指图的顶峰有时偏向左侧、有时偏向右侧. 由于某种原因使下限受到限制时，容易发生偏左型; 由于某种原因使上限受到限制时，容易发生偏右型 峭壁型 经过全检 双峰型 两组分配相混 离岛型 一定存在异常原因﹕ 测定有错﹐不同原材料 记录ＩＣ接脚强度，调查日期为其数值如下：7/1~7/4日，每日量测10个ＩＣ，一个ＩＣ量测一点（一只脚），其数据如下： 7/1 7/2 7/3 7/4 7 15 13 19 10 12 9 12 14 13 13 16 11 14 14 14 13 10 16 12 11 17 13 15 15 14 15 16 13 17 14 15 16 14 15 12 15 13 14 16 次数直方图实作题目 确实持有问题意识，对解决问题有 高度热忱。 使用于解决问题。 必须获得有关人员协助下进行。 组合ＱＣ各手法灵活运用。 　ＱＣ七大手法使用注意点 谢谢！ 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 4-1 * 柏拉图使用注意事项 1、首先你要明确：你要解决什么问题﹔ 例：客诉有抱怨件數与损失的金额 2、对于太广的项目应再分成较细的类别 原因別 结果別 个案演练 断线 高频 短路 耐压 DCR 电感 客诉件数 16 13 22 10 8 12 损失金额(RMB) 1645 1720 2230 1200 1320 2400 累积百分率 请以上组数据绘制一柏拉图： 品管部门以“客诉件数”为纵坐标﹔ 其它部门以“金额”为纵坐标。 特性要因图的产生及定义: 特性要因图是日本品管大师石川馨博士发明,并于1962年由日本 科技联盟收集整理于QC七大手法中. 所谓特性要因图是指一个问题的特性在受到一切要因的影响时,我们将这些要因加以整理,使之成为有相互关系而且有条理的图形,这个图形称为特性要因图.因其外观酷似鱼骨,又称“鱼骨图”. 注意:1.这里的“特性”指的是一个可以量化和量测的问题,感性的东西不适于作为鱼骨图分析的对象 例如:我们讲我们“我们的产品竞争力不强”,它不能作为鱼骨图分析的对象,如果改为“为什么我们的价格比市场平均价格高20%”,则可作为一个特性来做鱼骨图分析.我们要把问题描述清楚,这是第一步. 三.画特性要因图所要用的方法 1.分析问题的手法有两种:一是发散思维,一是收敛思维,特性要因图使用的是发散思維. 2.另外,画特性要因图不是一个人的事,它需运用团体的智慧进行脑力激荡,进行脑力激荡要坚持四个原则: a.禁止批评 b.自由奔放 c.愈多愈好 d.搭乘便车 . 五.绘制特性要因图的原则: 1.脑力激荡,不可凭个人好恶影响讨论人员的热忱. 2.要因要“阶层化”.小要因造成中要因,中要因构 成问题 3.应质问“为何会有这种原因”,将原因逐一列出, 如一张图上列不完,可就一个重要的要因再展出 另一张鱼骨图 4.描述要清楚. 5.小要因原则上应考虑其可挖性,确实可下对策 六.特性要因图的使用时机及注意事项 1.问题的整理及原因的探索 2.寻找对策:特性要因图也可用来做对策整 理用,这时鱼头的方向会刚好相反过来,又 称为反转. 3.特性要因图不能反应分布与不同主要因上 的中小要因的关系(关联图). 人 为 设 备 方法 料 料号版本分类不清 残胶未清干净 PANEL报废率高PCB回收多 清洁时间过长 无法控制温度 时间不易掌握 　 未区分良品 清洁时间长 方法耗时 混料 冶具效果差 用错料 训练不足 ACF贴付不良 易损坏 未定位 型号混料 HOLD产品多 待清洁 量过大 PCB WIP 标签损坏 不良品混入 个人产出低 人员操作不慎 定位不良 WIP未做管理 重工人员不足 未定产量 未确实标示 竹签耗损率高 未落实OI规定 七.举例: 挑出下面特性要因图的毛病 个案演练 请各组选定一问题特性： 做发散思考，绘制特性要因图 散布图的作法与应用 课程大纲 散布图的意义 散布图的作法 散布图的注意事项 散布图的观察分析 散布图的相关检定 一、意义 散布图是分析研究两种质量特性值之间