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南昌航空大学科技学院 电子商务概论 课程论文 专业名称 班级学号 1 学生姓名 任课教师 成 绩 二O一三 年 十一月 课程论文标题 摘 要：随着在全球的发展，银行业电子商务成为两个不可分割的实体。如今，为了促进经济全球化稳定我国经济，帮助我国走向世界。将从近几年银行业电子商务的发展，分析电子商务我国国有商业银行营销的影响，然后结合中国工商银行的发展历程进行研究，分析电子商务对工商银行的影响。最后通过调查提出中国工商银行目前存在的问题并给予相应的几点建议 引言 21世纪是电子商务的世纪，电子商务要实现网上物流、信息流、货币流三者的统一，电子商务正在全球蓬勃发展，各类电子商务网站如雨后春笋般在互连网上出现，有购物网站、拍卖网站、教育网站、医疗网站、政府网站、旅游网站、网上银行┅ ┅这就是告诉我们：在经济全球化、信息社会化、产业知识化的21世纪，我们每一个人都要和电子商务紧密相连，每一个人都应该学习这门新学科——电子商务。银行作为支付结算的最终执行者，在电子商务中起着联系买卖双方的重要作用，因此网上银行是电子商务发展的必然趋势。 我国作为发展中国家，网上银行的发展是民族金融服务企业参与国际竞争的必要条件，也是提升民族金融服务企业竞争力的重要手段。工商银行最早推出了网上银行产品，最早成立独立的电子银行部门，最早实施了电子银行品牌战略，加快了它在金融领域的前进步伐。 1.中国工商银行网站诊断报告(4) 1.1. 网站PR值搜索引擎收录/icbc/PR值为8说明工商银行的网站被认知度很高百度权重值为8，累计找到 3226条记录，预计百度给该网站的流量为：391617 ~ 461535，百度快照日期：2011-11-01 收录数：61600 篇说明被收录情况非常好这也是PR值得分8的原因银行排名第1，网上银行排名第4，网银排名第2/icbc 的Alexa排名632排名变化上升322名而且还有上升的趋势 站点页面分析站点标题大致相同，添加了与站点相关的标题内容，做的非常好；meta标签中有网站关键词网站描述，有利于被搜索引擎收录网页，而且本身知名度高，用户群体庞大，因此这是造成网站收录很高的原因之一。于近期对其个人网上银行、企业网上银行和手机银行（WAP）等电子银行产品进行了全面升级在个人网上银行方面，工商银行推出了向境外VISA卡汇款、金融超市等全新服务。其中向境外VISA卡汇款服务为工商银行在国内首创，客户只需知道收款人的VISA卡号、姓名等基本信息，即可办理美元、欧元、英镑、日元等13种主要币种的跨境汇款，不仅操作简便、到账速度快、汇路广泛，而且汇款手续费比同类服务更为低廉，目前该业务暂只在北京、上海和深圳地区试点推出。金融超市则是工商银行在银行同业中首创的一站式金融服务平台，该平台充分利用了WEB2.0互动、差异、个性化的核心特性，为客户提供了种类丰富的产品、全面实时的资讯以及购物车式的便捷支付结算服务。在企业网上银行方面，工商银行推出了境外资金调拨功能。据了解，集团境外资金调拨功能允许企业将其海外机构在工商银行境外分行开立的账户添加进本集团国内网银，从而实现集团总部对海外分支机构账户信息的查询及资金调拨和管理，满足跨国集团在全球范围内及时调配资金的需求计算机网络技术在金融业的应用更上了一个新的台阶电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末，已有4,013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8,096万户；交易额实现跨越式增长，达102.88万亿，增长127.5%；业务笔数占全行业务笔数37.2%，分流柜面业务作用进一步增强。　2007年企业网上银行实现交易额85.74万亿元，个人网银实现交易额4.15万亿元，分别增长133.8%和205.1%；个人与企业网上银行客户分别达到3,908万和98万户。连续五年被美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳个人网上银行”，并首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”荣誉；在“和讯”第二届“网上银行评测”中，以绝对优势获得第一名；并荣获中国金融认证中心（CFCA）2007年“中国最佳网上银行”奖项。/icbc/） 南昌航空大学科技学院《电子商务概论》课程论文 第 1 页 共 5 页