(年终总结-项目经理模板.docVIP

2011年工作总结和2012年工作计划 光阴飞逝，激情澎湃的2011年即将结束，静下心来回想一年来自己的工作，认真总结，对自己的工作有个全面认识，是为了来年扬长避短，更好地做好明年的工作。 2011年的工作总结 一、工作完成情况 2011年主要完成市场开拓、项目管理、标准制定、编制文案、技术支持以及其他工作。 1、市场开拓： XX省XX系统：首先准备了大量的售前文案，细致地进行了现场调研，并提交了“系统建议方案”。后公司决定暂停。 浙江X行：与X行浙江省分行信息中心建立联系，向他们讲解了设备的应用，并为其提供了各项技术支持，推动在具体项目中的应用，目前重点配合其在银行自助终端中配装模组。 X银行：与X行总部科技部联系，并按照他们的要求，配合其X项目，正在此基础上进行改进，以配合其特殊的技术需求。 行业协会：与协会建立了联系，参与行业信息化会议，向企业宣传、与潜在客户建立关系、开拓市场机会。 标准委员会：积极联系国家标准委员会，并与之建立联系，努力推动、参与行业应用标准的建立，在行业大力推广系统，将系统树立为行业的应用标准。 2、项目管理： （1）“XX系统”的开发：委托开发“XX系统”，作为项目经理，积极组织项目组，对系统进行深入细致的调研、系统分析、方案设计，经常为了一个功能争论的面红耳赤、为了一个模块四处奔波寻找更加优良的解决方案；严把质量关，增加开发过程中的检测，不放过任何一个BUG；狠抓开发进度，大家都以项目为中心，主动放弃节假日、长期无怨无悔、加班加点赶进度，现已基本完成试点，正在为产品的稳定，进行最后的运行测试和优化工作。 （2）“BB系统”项目：把项目作为“BB系统”这个产品的实验场，在完善我们自己的产品同时，完成了“BB系统”项目。在进行项目实施的同时，积极寻求新的市场机会。 3、标准制定： 积极寻找有关渠道，努力作为标准发起单位参与国家标准的起草工作，并积极推动标准工作进展。同时，积极扩大成果，积极寻求开展其他应用标准工作。 4、文案编制： 解决方案：主要完成了《CC解决方案》、《技术白皮书》、《DD解决方案》、《EE解决方案》等。 标准：起草并优化“XX技术标准”。 其他：完成了向国家有关部门提交的多项报告和文案等。 5、技术支持： XX项目技术支持:配合XX开展EE项目，对其骨干人员进行了技术和市场培训，并协同开展XX的项目合作。 XX项目技术支持:配合事业部开展XX项目，积极进行现场调研、售前技术支持等工作。 　　二、存在问题和解决方案 由于缺乏成熟的产品、有力的销售渠道和成熟的商业模式，因此，导致市场开拓滞后。 计划在新的一年，在认真总结行业营销模式的基础上，积极调动各方面资源，采用自主和代理双渠道，全力以赴开拓市场。 　　2012年工作的设想 　　一、销售目标 　　初步设想2012年在2011年的工作基础上，开始在行业全面推广XX系统。 　　二、销售策略 　　思路决定出路，思想决定行动。2012年XX的市场工作策略为 “标准先行、成熟产品、样板工程、商业模式、渠道推广、自主开拓”。 　 首先，积极推进“技术标准”的颁布和宣贯工作，建立在行业的应用标准地位，并借助技术优势，向全行业推广“XX系统”。 尽快完善现有的“XX系统”，完成外网部分的开发和试点工作，力争在上半年产品定型。 其次，加快样板工程的建设，将XX作为我们的典型案例，可让有意向使用“XX系统”的客户到现场参观，落实项目意向。 最后，实行两条腿走路的策略。因为仅凭我们目前有限的资源难以迅速开拓全国性的市场并取得成效，因此，花大力气开展全国招商工作，建立代理商渠道，通过有相关社会资源的代理商，帮我们开拓市场。同时，也不放弃我们自己的主动性，自主开拓市场。 　　三、工作计划 1、工作计划 第一季度，主要完成： （1）产品方面：优化、稳定内网部分；开发外网部分。 （2）标准：力争推动“技术标准”颁布和宣贯。 （3）市场：总结商业模式，开始建立代理商渠道。 第二季度，主要完成： （1）产品方面：完成外网部分的开发，完成产品定型。 （3）市场：建立完整的代理商渠道，全面开始市场开拓。 第二、第三季度，主要进行市场的开拓，并取得成果、签订项目合同。 2、可能存在的问题和对策 （1）产品开发：还需要借助研发力量，继续完成“XX系统”外网部分的开发工作。 （2）市场开拓：需要增加制成人员、技术支持人员、商务人员。由于项目的特点，需要用到很多的外购设备，因此，需有制成人员的鼎力支持；在售前，需要按照客户的实际需求，制作有针对性的演示系统，因此，需要有技术支持；构建代理商渠道，有大量繁杂的商务工作，需要增加商务人员，以便在短时间内迅速有效地开拓市场。 　　 　 过去的一年，我们挥汗如雨、默默耕耘；新的一年，我们充满信心、干劲十足，主动积极找市场、献智献