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寻回失落的精神世界 (浙江)
当你看到公交车上有一位小朋友主动让座位给老人时,你会投去赞许的目光吗?当你看到一个打扮得花枝招展的女孩把口香糖吐在地上时,你会去阻止她吗?当你……
这些情况每天都发生在我们身边,而我们却早巳司空见惯了,也许正因为这样,我们就不会赞扬那个小朋友,不会去阻止那个女孩,我们不再去做一些力所能及的事,因为我们麻木了。
曾经风靡一时的雷锋精神如今却消失得无影无踪,在那个物质资源极度匮乏的年代,人们的精神资源丰富了生活。而正像大自然的许多规律一样,此消彼长,如今物质生活丰富多了,而人们的精神逐渐退化。无怪乎人们经常感叹:“如今社会尔虞我诈,生活太累!”可是,真的是这样的吗?
记得小时候妈妈给我讲关于爸爸的故事,她说,有一次爸爸看见有个人骑车时书包掉了下来。爸爸便捡起书包追那个人,一直追了好几站路……那时,我觉得爸爸很伟大,下定决心要做得和爸爸一样。于是,每次大扫除我都一马当先,捡最脏最累的活干,尽管累,但是我很开心,因为我这样做就会和爸爸一样了。
现在回想起来,我常常会觉得自己很傻,很可笑,但是,除此之外,扪心自问:那些儿时的纯真,儿时的善良难道不令人感动吗?脱下麻木的外衣,用一颗原始的、善良的心去体味,我会为自己的“傻”而感动,特别是如今,我会更加珍惜自己的“傻”。
人之初,性本善,我相信,每个人儿时都拥有一颗纯洁的、善良的心,只不过后来被虚伪、麻木束缚住了,只要挣脱开虚伪的枷锁,那颗原始的心就会回来。那么,我们在感叹“社会险恶”的同时,为什么不用心去对待社会,改造社会呢?
好在我们的社会中还有那么一些用真心去对待社会的人,为了追捕歹徒而英雄牺牲的人民警察,几万人参加了他的葬礼,人们默默地为这位英雄送行。人们泪流满面,是对他的同情?敬佩?赞美?我想更多的是对自己麻木的过去的悔恨,立志像英雄学习,正是因为有了这样一些英雄们,人们正逐渐褪去麻木的外衣,虚伪的枷锁。
我们欣喜的发现,物质丰富的今天,人们在努力地寻回失落的人文精神,人们的精神世界正在不断丰富,我想物质生活和精神世界不应该此消彼长,而是应该相互促进,我们的社会正这样发展着,生活在如此一个物质生活与精神世界同样丰富的社会中,你难道不感到欣喜吗?
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课
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