网店背景下实体书店的营销模式研究——以淮安市新华书店为例解析.docVIP

摘 要：一直以来，书本都是知识的载体，人们通过书籍了解这个世界，而书店正是人们获得书籍的不二场所。随着科技的发展，网上消费已经成为现阶段最为流行的一种消费模式。基于此种背景下，实体书店的市场前景令人堪忧。本文通过对实体书店的营销模式进行分析，分别以翻阅报刊杂志、设计实际购买实验、采访以及问卷的形式来获取数据，分析实体书店的市场现状，发现问题，继而提出相应对策，从而缓解新华书店淮海北路店在网店背景下的压力。 关键词：实体书店，网店，营销模式，问题，对策 Abstract: For a long time, the book is the carrier of knowledge, people understand the world through books, and the bookstore is not two people get books. With the development of science and technology, Internet consumption has become one of the most popular current consumption patterns. Based on this background, the market prospect of the entity bookstore is a cause for concern. In this article, through analysis of the marketing pattern of entity bookstore, respectively by reading newspapers and magazines, design the actual purchase experiment to obtain data, interviews and questionnaire, analyzing the market of the entity bookstore, find problems, then put forward the corresponding countermeasures, so as to alleviate xinhua bookstore huaihai road shop online under the background of the pressure. Keywords: the entity bookstore，online store，Marketing mode，problems，Countermeasures 目 录 1 引言 4 2 基本理论 4 2.1 传统的书店营销模式 4 2.2 网络环境下的营销模式 6 2.3 调查方法和数据获取 6 3 新华书店实体店营销现状分析 7 3.1着重公益事业，提高品牌知名度 7 3.2活动、设施的体验提高顾客忠诚度 7 3.3利用公共文化建设平台，营造全民阅读氛围 8 3.4自建网络销售平台，实现网店购书同步进行 8 3.5利用自媒体，实现销售功能 8 3.6新华书店实体店与网店比较 8 4 新华书店淮海北路店营销模式存在的问题 12 4.1 关系营销网络较窄 12 4.2顾客缺少良好的体验 12 4.3缺乏第三方平台推广 13 4.4缺乏自建平台 13 4.5缺乏自媒体 13 4.6时空的局限性导致的不便捷 13 4.7实体店面成本较高 13 5 提高实体书店营销效率的整合营销模式 14 5.1 拓宽关系营销网络范围 14 5.2打造体验式阅读 14 5.3拓展第三方平台推广 14 5.4建立属于自己的网络销售平台 15 5.5设立自媒体平台 15 5.6通过科技提供便捷 15 5.7政府给予政策性鼓励 15 结 论 16 参考文献： 17 致谢 18 附录 19 1 引言 2013年的“第十次全国国民阅读调查”显示，国民综合阅读率为76.3%，与2011年相比下降了1.3个百分点，人均纸质图书阅读量仅为4.39本，远低于欧洲、日本、韩国；相比之下，电子阅读量上升明显，增幅达65.5%。南京市新华书店总经理陈建国坦陈，图书行业不景气是事实，新华书店是老牌国企，包袱比较重，还要承担各项社会责任，比如缴纳建设基金、为公益慈善事业捐款等，压力山大[1]。在现有的科技下，网络书店以价格与便捷的优势占据市场。与此同时，随着移动终端设备的发展，电子读物也流行起来，起点中文网、17K、潇湘书院等都是比较出名的几个小说网站，搜索简单、携带方便。实体书店在此冲击下想要在市场站稳脚跟并非易事。以风入书店为例，2008年起开始提供会员8折优惠，试图提