网店经营策划方案解析.ppt

笔墨书香—书香阁 团队成员： 王鑫雨 丁 利 张晓荣 郑永晨 陈 宇 王宏生 目录 网店简介--------------------------------------------------03 网店经营宗旨及目标网店管理市场分析------------------------04 网店的管理------------------------------------------------05 目标市场的确定--------------------------------------------09 竞争分析--------------------------------------------------13 商品与服务------------------------------------------------17 网店营销策略----------------------------------------------23 风险分析--------------------------------------------------28 经营战略--------------------------------------------------32 开网店的步骤----------------------------------------------34 网店简介 网店名称 “书香阁”网上书店 网店域名 /shuxiangge/cn 网店业务范围 提供经济管理类图书、文学艺术类图书、生活类图书，提供最新的考证参考书、教育类图书以及二手图书等。 网店经营宗旨及目标 网店经营宗旨 以合理的价格满足爱书人及专业人士和学生考证的需求。 网店经营目标 满足消费者需求的同时，建立“书香阁”品牌，提高品牌知名度，创造利润。 网店管理 网店管理思想 人性化管理：尊重员工人格，随着经济的发展，人作为智慧和知识的主题越来越重要，企业要留住人才，人才是企业发展的重要资源。这是一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理，有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。 两个核心管理思想：一个核心是管理者的决策权，这样保证企业命令的统一；另一个核心是发挥职能专家的智慧，更好的供决策者进行决策。 网店管理队伍 CEO兼总经理------王鑫雨 财务部经理-------丁 利 市场部经理-------张晓荣 销售部经理-------郑永晨 采购部经理-------陈 宇 客服部经理-------王宏生 网店管理决策 对于战略性的决策，应当由经理级的管理者通过讨论，然后由总经理决策。 对于具体实施的决策(即战术性的决策)应由各部门经理按照自己的责任决策。 本企业实行授权管理制度，经理级管理者可以根据底层管理者的能力进行授权，以此提高工作效率。 职责划分 市场介绍 网上消费市场大环境 我们通过在阿里巴巴网上进行搜索书籍的供应商，发现全国有131500家书籍供应商，但是在搜索海南地区的书籍供应商时，发现海南没有书籍供应商，这让我们更加坚定了对于海南地区供应书籍的信心。同时我们也调查了大陆地区，大陆的竞争者很多。市场上的竞争者仍不可忽视，因此，我们在阿里巴巴商务网上搜索了关于教育基地湖北和北京的书籍供应商的情况，以下即是我们收集到的数据 市场机会及环境 宏观环境 淘宝网在解决网上交易方面作了很多努力。首先，它将商品交易建立在社区之上，借助网络的社会化，帮助买卖双方充分沟通，降低交易风险；其次，它开发了支付宝作为支付工具，同时将支付宝所记录的交易质量与诚信体系捆绑，再加上交易评价的导入，理论上解决了网上交易的风险问题。 同时，在如今快速发展时代，消费者追求便利，网上购物已经成为大部分网名们喜爱的购物方式，以下是我们在网上得到的关于消费者对于网购态度调查的结果： 消费者对于网上购物的态度 你是否喜欢网上购物？ 通过资料调查，我们不难发现，大部分对于网购持积极的态度，所以，开网上商店还是具有较大的市场的。 市场机会及环境 微观环境 由于我们的店的管理者都是经过专业技能的培训，具有专业知识，这为本店的经营工作提供了资源，另外，我们拥有固定的书籍生产商，保证货源的稳定，同时我们积极的与EMS公司、申通快递公司和圆通快递公司进行合作，实现“三赢”。 目标市场的确定 市场细分 我们通过对书籍市场的分 析，