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论企业员工的绩效评估与员工激励 ? 摘要：在知识经济时代，企业面临着越来越多的机遇与挑战，人力资本和知识资本成为企业的核心竞争优势。企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要依靠知识的载体——知识型员工来实现。知识型员工不同于一般员工，他们有自己独特的需求特征，因此对知识型员工的激励要更多地结合其需求，做到“投其所好”，从而激发出知识型员工的主动性与创造性，实现企业与员工共同发展。本文基于需求特征这一视角，探讨了知识型员工的激励方法。 ?关键词：知识型员工；需求特征；激励对策；企业管理 ?? 摘要……………………………………………………………………………………………2 绪论……………………………………………………………………………………3 绩效与绩效评估………………………………………………………………………3 2.1绩效的内涵………………………………………………………………………………4 2.2绩效评估…………………………………………………………………………………5 2.2.1绩效评估的重要原则…………………………………………………………………5 员工激励的意义………………………………………………………………………6 3.1员工激励的内涵…………………………………………………………………………6 3.2员工激励的重要作用……………………………………………………………………7 绩效评估对员工激励的作用…………………………………………………………8 4.1绩效评估的目的…………………………………………………………………………8 4.2绩效评估对员工激励的重要意义………………………………………………………8 绩效评估在员工激励中的应用………………………………………………………8 5.1做好绩效评估管理工作…………………………………………………………………8 5.1.1转变观念，改革创新，革除传统思想………………………………………………8 5.1.1.1加强岗位分析和岗位评价为主的基础工作………………………………………9 5.1.1.2制定科学合理地绩效评估方案……………………………………………………9 5.1.1.3合理的选择考核者…………………………………………………………………9 5.1.1.4落实好绩效沟通和反馈……………………………………………………………9 5.1.1.5提高执行力是做好员工绩效评估工作的保证……………………………………9 5.2建立有效的员工激励制度………………………………………………………………9 5.2.1激励方式的标准………………………………………………………………………10 5.2.2激励的一般做法………………………………………………………………………10 5.2.3发展能本管理机制……………………………………………………………………11 5.3评估结果的反馈与员工激励的实施……………………………………………………11 5.3.1评估结果反馈的内容…………………………………………………………………11 5.3.1.1评估结果反馈的程序………………………………………………………………11 5.3.1.2评估结果应用于员工激励…………………………………………………………11 参考文献……………………………………………………………………………………11 致 谢……………………………………………………………………………………12 第1章 绪论 1943年，美国心理学家马斯洛发表了《人类动机的理论》一书。在这本书中，马斯洛提出了著名的人的需求层次理论。在他看来，人的需求有一个从低到高的发展层次。当低层次的需求满足后，更高一层的需求就会成为人们的重心。随着现代企业员工的素质的不断提高，他们对于自我实现的需求也就越来越高。作为企业来说，如何去满足员工不断提高的需求，同时又能将满足需求和对员工的激励很好的结合起来，激发员工的工作热情，成为现代企业人力资源管理的重要课题。 绩效与绩效评估 2.1绩效的内涵 绩效是组织中个人或者群体在特定的时间内的可描述的工作行为和可衡量的工作结果，以及组织结合个人或者群体在过去工作中的素质和能力，指导其改进完善，从而预计该人或群体在未来特定时间内所能取得的工作成效的总和。 对于企业而言，企业的成果是各组织绩效的总和，而各组织的绩效经过一定的逻辑管理分配到员工个人的时候，只要每个人达到的组织的要求，组织的绩效实现，那企业的目标亦可实现。而员工绩效的因素有员工的技能、外部环境、内部调节以及激励效应：员工技能指的是员工能够顺利完成本职岗位工作的核心能力，对于企业来说是客观因素，通