《“质效并举、标本兼治”.docVIP

质效并举 标本兼治 进一步提升运输管理软环境建设水平 ——迎接区软环境建设考评汇报材料 连云港市连云运输管理所 今年以来，在区委、区政府和市运管处的正确领导下，认真贯彻落实市有关文件精神，紧紧围绕市关于做好工作的总体部署，坚持把项工作效能建设、党风廉政建设、结合，“强素质作表率提效能树形象”创建主题，服务港口、服务发展、服务民生各项工作取得了新进展，全员规范执法和服务水平不断提升，有力地推动了“文明单位”、“平安运管示范点”、“规范文明执法稽查队”创建工作 一抓点，提高工作效能，依法行政水平得到有效提升。 1、注重职责，加强领导。其次结合制定了落实措施时召开了全所人员动员会议，认真贯彻上级有关文件精神和工作要求，本单位坚持做到“三个明确”：目标要求明确、考评内容明确、责任明确，所亲自抓落实各部门负责人抓好具体工作。2、注重源头，建章立制。制定了《所文明创建暨软环境建设工作》，以提高全员素质为抓手，结合工作实际和软环境建设提升年活动要求，把为民、利民、便民作为运管工作的立足点，在行政执法、行政许可、市场监管工作中，强化纪律约束，以制度管人管事，进一步明确责任和健全内部各项管理工作机制，认真落实首问负责、AB角、限时办结、一次性告知等制度，狠抓许可、处罚等关键环节，严格执行“省交通行政执法人员十项禁令”，同时发挥外部监机制作用，设立举报电话，接受社会监督。有效促进了建设。 3、注重教育，推进规范。通过经常性充电和活动，使全所人员进一步强化责任意识、服务意识、发展意识、大局意识，积极投身创先争优活动，融入“让出行满意，为党旗增辉”和“三注重、三争做” 主题实践，营造浓厚的建和软环境建设氛围，着力打造“学习型、服务型、规范型、廉政型”四型队伍，全员正确的执法理念进一步树立，运管人员持证上岗率100%。全所行政许可、行政处罚均按规定权限、时限和程序规范运作，保持了执法的公平、公正。截至目前为止，我所未接到一起群众来信来访投诉运管人员违法违纪的案件，也未发生一起提起行政复议和行政诉讼案件，确保了交通行政执法的严谨性，有效地推进了依法行政。 4、注重任务，提升效率。将市处下达的年度目标任务，按职责细化分解到所各部门，层层落实责任，明确工作要求同时，坚持按月对作风建设、行政执法、文明创建、目标完成四个方面17项工作情况实施考核奖惩，着力提升工作的执行力和落实力。 二抓节点，践行服务承诺，行业管理能力得到有效增强。 深入推行行政权力网上公开透明运行，利用发放资料、宣传栏公示等形式，公开道路货运、三类维修开业许可、行政处罚程序，设立政风行风监督台及监督电话，广泛接受社会及业户监督。在行政许可、证件审验、行政执法中，我所结合业户实际需求，进一步拓展服务措施，细化服务承诺，积极推行延时服务、预约服务、主动上门服务、首席接待员等措施，简化办事环节，对群众和业户来所办事、咨询切实做到以礼相待、以诚相待，尽力提供便民、便捷服务。同时，通过不定期走访，上门纳谏、召开座谈会、发放征求意见函等形式，汲取建议和意见，以切实改进工作服务举措，以便捷性、广泛性、实效性、长效性服务，力推服务质效的提升，此举受到了服务对象的广泛赞誉。 三抓重点，强化廉政建设，良好队伍形象得到有效树立。 一是完善行政权力内控机制，增强执法管理的透明度，全力打造勤政廉政、群众满意的运政队伍。二是完善工作程序，把各项工作要求贯穿到日常工作中，努力促进廉政自律，真正做到能干事，不出事。三是教育与监督相结合。通过学习教育，警钟长鸣，使全员切实做到自警、自省、自律，通过以上措施，全所把廉政教育、行为规范、工作规范与廉政纪律、监督手段有机结合并融入运管工作各个岗位、各个时段，有效形成了教育自律、制度约束的监督防控体系。促进了党员、运管人员严格遵守《廉政准则》和党风政纪的自觉性。在履行职责中，自觉做到忠于职守、勤政廉政、人性化执法，杜绝了粗暴执法、以权谋私、推诿扯皮、刁难群众等问题的出现，交通执法形象得到了良好树立。 四抓热点，加力度，。 抓点，加大整治力度，运输市场秩序得到有效规范。 针对辖区运输市场中社会关注的市场秩序和非法营运问题，我所努力克服人员少、面孔熟、年龄大等实际困难，认真分析市场情况和非法营运车辆运行特点，积极研究相关工作措施，加以整治。一是合理分工，明确责任，以点带面，严防死守，切实做好辖区运输市场日常监管工作，通过采取定点守候和流动巡查、稽查互动、加大早中晚稽查频率等办法，努力加大对辖区内“黑车”、“摩的”等非法营运行为的整治力度。二是根据市处工作部署，积极配合市处开展的“春雷行动”，及时处理化解了一些矛盾和问题，有效地提高了运输市场整治成效。以来，我所共查处道路运输各类违法行为，其中，“黑车”、“摩的”等辆次，在一定程度上遏制了非法营运的势头，净化了运输市场秩序，为优