挨骂的“乌龟”哲学- .docVIP

挨骂的“乌龟”哲学 作为下属,如果挨骂,或受到警告、指责时,心里都会不痛快。尽管你知道,下属被上司斥责是再正常不过的事了,可还是常常会产生抵触和抱怨情绪,从而影响到你和上司的关系。 一切关键是个心态问题。无论是强者或是弱者,自己的心情不能被别人的斥责所扰乱,而应当保持弹性,经常保持冷静,挨骂时只要低头认错就好。既然上司已经斥责了,还是干干脆脆地道歉吧!这才是下属应持的可爱态度。别人指责你的缺点和错误时能够自我反省的人,才能提升自己的人格,同时也是个有内涵的人。 乌龟哲学 在对待挨骂的态度上,我们不妨参悟一下乌龟的自卫方式。 众所周知,乌龟在遭受到外力干扰或进攻时,它便把头脚缩进壳里,从不反击,直到外力消失之后,它认为安全了,才把头脚伸出来。 面对正处在火头上的上司,也把自己当作一只乌龟,缩起自己的不满和冲动,任尔指责和批评,直到上司的一顿乱批结束。这或许显得有点懦弱可笑,但是从摆正心态的角度理解却是聪明和正确的。 区别对待,灵活相处 兵来将挡,水来土掩,面对不同类型的上司,你必须区别对待,灵活相处,才能立于不败。 在办公室里,你是否有过这样的经历:当你把一份殚精竭虑的工作计划详细地向上司汇报时,上司却显得厌烦冷漠,不屑于这些细枝末节;而也有可能当你简略、概要地汇报一件工作事务的时候,上司却责怪你交代的不够细致,而要追问一些细得显得琐碎的问题。 其实,你犯了一个错误:你没分辨清你的上司是个只愿把握大局的人,还是个事无巨细皆不放松的人。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好,他要的只是结果;而一个注重细节的老板就会在意你的工作细节。如果你早些了解上司的这些与自身个性相关的信息,你俩的合作就会变得愉快得多。 要记住,上司也是普通人,他也有七情六欲,也有情绪、脾气、偏好等等与他人无异的性格特点,如何把握上司的性格特点和处事风格,采用适当的应对手法来与之相处,是能否和上司相处和谐的关键。在这样一种职场测试中,优秀的员工总是能交上满意的答卷,不管面对什么样的上司,总是能拿捏得当,迎合上司的处事风格。 办公室的上司个性无外乎分为七种类型,每一种类型都需要员工去区别对待: (1)优柔寡断型的上司 这种上司在职场上不是很多,却能让你真正体会到”左右为难”的滋味,因为这种上司经常朝令夕改,让身为下属的你不知所措。 遇到这样的上司,在他向你征求意见或一块讨论计划时,不妨顺着他的个性,多说几种可能的方法,或多个方面的意见。比如,他问你某个工作草案是否合适时,个性使然,心里总是不自觉地存在对草案的质疑。你就可以多找一些批评性的意见,供他参考,反正定夺全在他,你又不必为此费心。 这样的上司也常常会有一些让他头疼半天,还犹豫不决的时候,这种情况下,你不妨适时地在基于自己准确判断的条件下,替他做出决定,帮他解决眼前的焦虑和难题。不过,切记,这种问题必须是无关紧要,与工作无重大关联,且你确认上司会为此感谢你的情况下,否则,这种自作主张对你前途的影响是致命的。 当然,对于他朝令夕改的作风,明智的做法是最好什么行动都遵照他的意旨,只是既然有了“随时改变”的心理准备,凡事未到最后期限,就不必切实执行,例如做计划书,只做好草稿,随时再作加减,就是比较聪明的做法。因为你很难保证上司不会在计划就快完成时,突然再生变故,对你的计划全盘否定或是大加删改。 (2)暴躁型的上司 办公室里,有种上司天生脾气暴躁,情绪容易失去控制。这种上司常常为了一些小事而大发脾气,甚至公开斥责下属。你可能也遇到过这类老板,他们莫名其妙的斥责时常让人难堪。 据心理学的推断,经常令下属惊怕的上司,只是权力欲作祟而已,你又没有可能请他去看心理医生,可以做的,就是自我保护了。 在这种上司面前,最好不要惹他动怒,说话尽量简单、诚恳,不要罗嗦、推诿,特别是在他工作繁忙的时候,尽量不去打扰他。我们惹不起,总躲得起吧。 当上司大发雷霆的时候,不要推卸责任或试图解释,冷静地说:“我会注意这情况的”或“我立刻去调查!”然后离开办公室。既然目标物已在眼前消失,他就没有咆哮的对象了。 如果不能立刻走开,就任他数落、批评吧,只要言语不是太恶劣,相信作为一个职场中人,这点忍耐力和乐观心态,大多数下属还是应该有的吧。 当他的火气消去,冷静下来以后,或许他会为没能控制好自己的情绪而觉得对你有所歉意。 暴躁型的上司的情绪激烈表现,往往只是一种本性作祟,并不是针对某个员工的故意打击,这点你需要明白。不要因为他一次火爆的脾气,就觉得深受打击,一蹶不振,其实他对每个下属都有可能如此。 (3)极权型的上司 极权主义的上司除了对下属的工作吹毛求疵外,最叫人讨厌的是他们会如暴君一样,连你的私事也过问,例如不准你跟其他部门的同事交往,不准你下班后去